2021-12-23 鶴鶴
是指通過測量眼睛的注視點的位置或者眼球相對頭部的運動而實現(xiàn)對眼球運動的追蹤。
是一種能夠跟蹤測量眼球位置及眼球運動信息的一種設(shè)備，在視覺系統(tǒng)、心理學、認知語言學的研究中有廣泛的應用。PC/IPHONE/CAR都可使用。
在獲取信息時，眼睛停留在所加工的物體上，稱之為“注視”，超過100毫秒，認知加工。
在轉(zhuǎn)移加工對象時，人眼在兩個注視點之間的快速動，稱之為“眼跳”，注視點或注視方向發(fā)生改變，獲取時空信息，無認知加工。
當測試者與眼睛存在相對運動時，為了保證眼睛總注視這個物體，眼球會追隨物體移動。眼球追隨物體移動，有認知加工。
眼動的本質(zhì) = 人注意力資源的主動或被動分配，選擇更有用或更有吸引力的信息。
記錄測試者在整個體驗過程中的注視軌跡，從而可知測試者首先注視的區(qū)域、注視的先后順序、注視停留時間的長短以及視覺是否流暢等。
用不同顏色來表示測試者對界面各處的不同關(guān)注度，從而可以直觀的看到測試者最關(guān)注的區(qū)域和忽略的區(qū)域等。
考察測試者在每個興趣區(qū)里的平均注視時間和注視點的個數(shù)，以及在各興趣區(qū)之間的注視順序。
例如：用戶視覺順序
問題：確認按鈕位置不符合玩家瀏覽路徑。
分析：圖中是玩家的視覺動線，玩家先看見確認按鈕再看見選擇角色區(qū)域，這不符合操作順序，很可能導致有些玩家忽略了選擇角色。
建議：調(diào)整一下角色選擇的版面布局，可以考慮將確定按鈕放在選擇角色之下。
例如：眼動注視時間及頻率分析（客戶管理軟件的導航可用性評估）
測試用戶的注視時間統(tǒng)計見表1，可以明顯發(fā)現(xiàn)兩個版本在眼動注視時間區(qū)別：用戶在使用舊版的系統(tǒng)時，注視的時間比較長；
測試用戶的注視頻率統(tǒng)計見表2，兩個版本在眼動注視頻率有明顯區(qū)別：用戶在使用舊版系統(tǒng)時，注視次數(shù)頻率比較高，無規(guī)律性；
通過注視時間、注視頻率和方案評價等級的對比分析，可以得出評估等級越低（數(shù)值越低表示滿意度越高），用戶眼動注視時間越短，用戶在頁面搜尋的頻率相對越少，用戶在較短的時間內(nèi)能找到想要的功能，頁面影響用戶的干擾越小。
例如：網(wǎng)站的可用性對比測試
對某網(wǎng)站改版前（圖7）和改版后的主頁（圖8）進行可用性對比測試，通過讓用戶瀏覽首頁（不做任何點擊）判定網(wǎng)站的主旨和類型，來捕捉用戶注視點的軌跡圖和記錄用戶在不同位置注視時間，對比網(wǎng)站主頁改版前和改版后信息傳達的有效性。
經(jīng)過對采集到的數(shù)據(jù)進行分析，可發(fā)現(xiàn)用戶在瀏覽改版前的頁面時，眼動軌跡混亂，掃描路徑長且很多相互交叉，注視點序列分散排布，用戶注視點變換快，無明顯的興趣點，如圖這些數(shù)據(jù)表明改版前的網(wǎng)站首頁布局不夠合理，沒有重點。
1、可以讓用研工作變得越來越有技術(shù)含量，將會在用研工作中扮演越來越重要的角色。
2、但是需要加以輔助測試（如定性訪談）來收集更多的實驗數(shù)據(jù)，并通過結(jié)合分析來得出更多、更有效的結(jié)論。
1、眼動研究是可用性測試、問卷調(diào)查、后臺數(shù)據(jù)挖掘等研究手段難以企及的，因為是最直接的反饋用戶使用情況的手段。
2、通過眼動研究，不但可以完整地還原測試者在各個頁面的注視軌跡，還可以通過劃分興趣分析測試者在各區(qū)域內(nèi)容的關(guān)注度。
3、眼動研究提供的信息不只是人們是怎樣“看”東西這么簡單，眼動反映了人腦的信息處理過程，眼動模式的特點與腦部的信息處理都有密切的關(guān)系。
當用戶打開一個頁面，用戶看了些什么，沒有看什么。什么東西最先獲得用戶的關(guān)注？這些信息是很重要的，因為很多時候用戶關(guān)注的東西與設(shè)計希望用戶看到的是不一樣的，這種差別會通過眼動數(shù)據(jù)直接顯示出來。
在可用性測試中，遇到用戶既無動作也不說話時，研究人員是最為迷惑的。此時用戶很可能執(zhí)行任務受阻，而通過實時的眼動記錄觀測，研究人員可以間接地了解用戶的處境 - 用戶是在尋找什么東西，還是有什么東西令用戶困惑（來回注視），還是用戶忽視了相關(guān)的重要元素？研究人員可以帶著觀點假設(shè)，開展眼動研究來驗證或否決，發(fā)現(xiàn)導致問題的真正原因。
呈現(xiàn)眼動研究結(jié)果最常用到的是熱點圖，顧名思義，熱點圖呈現(xiàn)的是人們視線的熱點，顏色越紅代表被聚集的越多。作為可視化手段起到了良好的信息傳達的作用。
不同的波形代表著不同的心理信息，比如：
頻率為8~13Hz（平均數(shù)為10Hz），幅度為20~100μV。它是正常人腦電波的基本節(jié)律，如果沒有外加的刺激，其頻率是相當恒定的。是大腦皮質(zhì)處于清醒、安靜、閉目狀態(tài)時腦電活動的主要表現(xiàn)，睜開眼睛（受到光刺激）或接受其它刺激時，α波即刻消失。
頻率為14~30Hz，幅度為100~150μV。是大腦皮質(zhì)興奮的表現(xiàn)，當精神緊張和情緒激動或亢奮時在額葉出現(xiàn)此波，當人從噩夢中驚醒時，原來的慢波節(jié)律可立即被該節(jié)律所替代。
頻率為4~7Hz，幅度為5~20μV。在成年人意愿受挫、困倦、失望、抑郁等情緒刺激時以及精神病患者中這種波極為顯著。但此波為少年（10－17歲）的腦電圖中的主要成分。
這些不同的波形反映了測試者所處的心理狀態(tài)。
一般來說，原始的腦電波需要一些技術(shù)處理才能讀懂，借助腦電數(shù)據(jù)分析工具，我們可以把復雜的大腦波形整理成有一個起點，然后是不同波形分布的雜合：
經(jīng)過更復雜的技術(shù)處理，我們甚至可以得到一條總體的波形圖：
腦電波（EEG）在醫(yī)學領(lǐng)域已經(jīng)應用了幾十年，通過對腦電信號的處理與分析，我們能了解對象的認知過程和情緒反應，目前已經(jīng)逐步商用化。
近些年，神經(jīng)營銷學、神經(jīng)電影學楷書走進人們的視野。前者通過腦電波等手段測量消費者觀看廣告、描述產(chǎn)品時的腦電情況，以此來解釋、預測他們的消費行為。后者采用腦成像技術(shù)等手段量化恐怖電影的效果，甚至考察觀眾們神經(jīng)活動的同步性（群體卷入性）來檢查電影控制人們思維和情緒變化的能力。
基于認知神經(jīng)科學，無需語言，獲知他們對產(chǎn)品的情緒、喜好、關(guān)注點、興奮度...因為它研究的是大腦的源頭。
除了學術(shù)界，全球眾多頂尖的游戲公司公認情緒在游戲中的重要性，并致力于打造更加Emotional（情緒化的）游戲。
并不是越積極越好
必須能夠喚起強烈的情緒反應
讓玩家情緒不斷波動，正負情緒互相轉(zhuǎn)化
一款成功的游戲：必須要讓玩家達到沉浸和心流情緒狀態(tài)。有三種衡量指標：
定義：參與、融入、代入感的程度
游戲體現(xiàn)：故事性、技巧性、策略性、畫面效果、音效、風格
心理體驗：強參與感、脫離現(xiàn)實、忘記時間、很上癮
情緒體現(xiàn)：強烈的正負情緒的交替
游戲引起玩家的情緒反應。積極的情緒反應體現(xiàn)玩家玩的非常開心，而消極情緒反應可能提示游戲讓玩家產(chǎn)生了受挫感。
定義：非常專注，非常有動力的全身投入，并非常享受的精神狀態(tài)。
游戲體現(xiàn)：游戲機制、難易度平衡、目標性、反饋。
心理體驗：持續(xù)專注、忘我投入、成就感。
情緒體現(xiàn)：正向情緒為主，正負形撥動；緊張感積累，完成挑戰(zhàn)的成就感。
游戲帶給玩家生理上的緊張程度，SCL值越大，表示游戲越刺激，玩家玩的越緊張，而SCL越低，表示游戲可能給玩家?guī)砹讼鄬o聊的體驗。
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