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大廠B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的8個(gè)走查要領(lǐng),果然不一樣!

清陽

產(chǎn)品走查作為行業(yè)內(nèi)比較常見的方法之一,它可運(yùn)用在產(chǎn)品開發(fā)的不同階段,由團(tuán)隊(duì)成員或外部專家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面審查,以發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)潛在問題的過程。不僅涵蓋界面設(shè)計(jì),還包括功能完整性、易用性和性能等方面。
近期,釘釘結(jié)合B端產(chǎn)品的獨(dú)特特征,細(xì)化和提煉出一套更具針對(duì)性的走查方法,即 “B端產(chǎn)品走查八大核心要領(lǐng)”。
這些要領(lǐng)不僅涵蓋了傳統(tǒng)走查的基本要素,還特別針對(duì)B端產(chǎn)品的功能特性和使用場(chǎng)景進(jìn)行了優(yōu)化,確保每一項(xiàng)都能切實(shí)提升用戶體驗(yàn)。

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接下來,我們將結(jié)合部分案例進(jìn)行逐一揭秘:
Tips 1
更多角色視角,通過“三三制”構(gòu)建走查鏈路任務(wù)
不同于C端產(chǎn)品,B端產(chǎn)品功能不僅限于個(gè)人使用,還涉及到不同角色間的協(xié)同行為和聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景,例如企業(yè)內(nèi)的人財(cái)物事,一個(gè)簡(jiǎn)單的差旅審批可能就涉及到三種不同角色間的工作協(xié)同。

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為了確保走查的全面覆蓋且能抓住重點(diǎn),我們采用“三三制”來制定具體的走查鏈路及任務(wù)。主要從三個(gè)維度進(jìn)行定義:
不同場(chǎng)景:涵蓋產(chǎn)品核心鏈路的主要路徑、首次使用時(shí)的新用戶引導(dǎo),以及弱網(wǎng)等異常情況下的使用。
不同角色:針對(duì)管理員、員工、KP(關(guān)鍵人物)和設(shè)備等不同角色,分別設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的鏈路和反饋機(jī)制。
不同終端:包括移動(dòng)端、PC端和設(shè)備端,以確保在各種設(shè)備上都能順暢完成主路徑的走查。

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以下是根據(jù)“三三制”構(gòu)建了關(guān)于“會(huì)議室閃記'功能走查鏈路以及最終的用戶故事和任務(wù)卡。

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Tips 2
優(yōu)先邀請(qǐng)“小白”而非專家參與走查
不論從新用戶視角的重要性又或是產(chǎn)品心智是否符合預(yù)期,我們可以優(yōu)先邀請(qǐng)未使用過的新用戶參與走查。這樣可以更真實(shí)地了解新用戶對(duì)產(chǎn)品的初次印象及其新用戶引導(dǎo)是否符合預(yù)期。
在近期關(guān)于閃記功能的走查中,我們觀察到如果產(chǎn)品本身不具備心智傳遞的“自我代言”能力,那用戶可能就會(huì)“誤入歧途”,不能順利完成走查任務(wù)。

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所以這里倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部走查時(shí),優(yōu)先考慮近期入職的員工或跨業(yè)務(wù)/不熟悉業(yè)務(wù)的同學(xué)作為走查對(duì)象,以確保真實(shí)和客觀。
Tips 3
提前預(yù)演走查流程,確保萬無一失
在過往的走查經(jīng)歷中,總體都較為順利,但也不免遇到一些小插曲,例如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差、軟件版本不對(duì)、設(shè)備臨時(shí)宕機(jī)、走查環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不順暢等。為了避免類似情況的發(fā)生,我們強(qiáng)烈建議在正式走查前進(jìn)行全面預(yù)演。
預(yù)演不僅能幫助團(tuán)隊(duì)熟悉整體流程的合理性,還能提前發(fā)現(xiàn)并解決相關(guān)設(shè)備和技術(shù)問題,如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件狀態(tài)、賬號(hào)權(quán)限設(shè)置等。

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Tips 4
精簡(jiǎn)工作人員配比
日常走查中,我們還發(fā)現(xiàn)過多的觀察員可能會(huì)使走查人員感到緊張,從而影響走查的真實(shí)性和效果。為此,我們建議將走查會(huì)的工作人員比例設(shè)為1:2:3,即1名主持人、1-2名協(xié)助員和2-3名觀察者。
這樣的配置既能保證現(xiàn)場(chǎng)秩序,又能有效記錄和分析走查過程中的問題。
Tips 5
多提問少解答,深入理解問題本質(zhì)
走查結(jié)束后,應(yīng)鼓勵(lì)走查人員詳細(xì)闡述所遇到的問題,并通過提問的方式進(jìn)一步明確問題的根本原因。此時(shí),團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)更多關(guān)注 Why和How,而非急于給出解決方案。這種做法有助于準(zhǔn)確把握問題的核心,避免后續(xù)理解偏差。

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Tips 6
應(yīng)用“善存法則”歸類問題,明確優(yōu)先級(jí)
面對(duì)走查中產(chǎn)生的大量問題,如何合理劃分優(yōu)先級(jí)至關(guān)重要。我們引入了一套名為“善存法則”的分類標(biāo)準(zhǔn),具體如下:
1. 品質(zhì)穩(wěn)定:不可用,頁面加載不出來或卡頓。
2. 功能缺失:不易用,或頁面缺少基礎(chǔ)功能。
3. 認(rèn)知錯(cuò)誤:用戶產(chǎn)生歧義,頁面信息表達(dá)有誤。
4. 交互效率:影響使用效率的問題。
5. 視覺瑕疵:視覺還原及品質(zhì)的問題。
基于此分類,結(jié)合產(chǎn)品核心MVP,我們將所有問題按優(yōu)先級(jí)錄入需求池,確保每個(gè)問題都能及時(shí)處理。

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Tips 7
聯(lián)合業(yè)務(wù)共同定義優(yōu)先級(jí)并推動(dòng)落地
走查會(huì)的意義不僅在于發(fā)現(xiàn)問題,更在于解決問題。因此,在確定問題優(yōu)先級(jí)時(shí),需要有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的深度參與,以確保在日常迭代中能夠合理規(guī)劃并解決問題。這需要各方在優(yōu)先級(jí)上達(dá)成共識(shí),共同努力推動(dòng)問題的解決。

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如何更高效的達(dá)成共識(shí)?趕緊拉上產(chǎn)品經(jīng)理一起走查吧!過去由于業(yè)務(wù)目標(biāo)或商業(yè)化指標(biāo)壓力過大,導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于體驗(yàn)側(cè)問題體感不強(qiáng)。
通過系統(tǒng)性走查后,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能更直觀感受到用戶的真實(shí)行為,對(duì)于一些問題卡點(diǎn)更有體感,最終讓大家理解和認(rèn)可一些體驗(yàn)問題若不及時(shí)解決,可能會(huì)導(dǎo)致用戶流失。

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Tips 8
及時(shí)沉淀總結(jié),持續(xù)改進(jìn)
每次走查后,都應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和沉淀,提煉出通用機(jī)制和方法,以便在未來的工作中更加高效準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
例如現(xiàn)實(shí)中用戶首次使用某一個(gè)產(chǎn)品,會(huì)在認(rèn)知基礎(chǔ)上通過一定途徑了解產(chǎn)品,所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)走查腳本及任務(wù)設(shè)定的環(huán)節(jié)上,可以從新用戶視角出發(fā),逐步深入到產(chǎn)品核心鏈路的走查和測(cè)試,確保每個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過充分驗(yàn)證。

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寫在最后
通過以上“B端產(chǎn)品走查八大核心要領(lǐng)”,相比過去能更精準(zhǔn)全面的定位到核心問題,同時(shí)由于業(yè)務(wù)方的參與,在問題的優(yōu)先級(jí)上也能快速達(dá)成一致,從而保證了產(chǎn)品迭代的效率和問題的解決。
轉(zhuǎn)載:UXD筆記

B端產(chǎn)品的全局導(dǎo)航怎么設(shè)計(jì)?

清陽

假如你是第一次到大型公司入職,進(jìn)入陌生且龐大的建筑群中迷失了方向:哪里是1號(hào)樓?哪里是A座?哪里刷門禁?餐廳在哪里?這時(shí),你就需要一個(gè)準(zhǔn)確的導(dǎo)視系統(tǒng),幫你在空間中定位,并且找到前進(jìn)的方向。

同理,當(dāng)我們使用某個(gè)軟件系統(tǒng)時(shí),也會(huì)面臨同樣的問題。當(dāng)用戶帶著問題和目的進(jìn)入了系統(tǒng),會(huì)自動(dòng)去尋找目標(biāo)功能入口,提供這些信息和入口的便是導(dǎo)航。

導(dǎo)航菜單在B端任意一個(gè)產(chǎn)品中都是不可缺少的,且每一個(gè)導(dǎo)航菜單的位置基本都是固定的。解決了用戶“我在哪兒”“到哪兒去”的問題,并且引導(dǎo)用戶進(jìn)行頁面間的跳轉(zhuǎn)操作,快速找到目標(biāo)。

根據(jù)導(dǎo)航的觸達(dá)范圍,在B端場(chǎng)景中常用的導(dǎo)航可以分類六個(gè)類型:

1、全局導(dǎo)航

2、局部導(dǎo)航

3、頁內(nèi)導(dǎo)航

4、下鉆類導(dǎo)航

5、返回類導(dǎo)航

6、聯(lián)想類導(dǎo)航

其中全局導(dǎo)航可以覆蓋整個(gè)網(wǎng)站的通路,往往表現(xiàn)為網(wǎng)站的一級(jí)分類,它不一定包含全局信息,但是可以讓用去渠到目標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上。全局導(dǎo)航對(duì)用戶體驗(yàn)的影響共有兩點(diǎn):

1、呈現(xiàn)內(nèi)容和功能的架構(gòu)。全局導(dǎo)航相當(dāng)于整個(gè)網(wǎng)站的骨架,支撐著內(nèi)容和功能組成的身體,構(gòu)建內(nèi)容和功能的整體認(rèn)知,扁平化用戶的任務(wù)路徑,幫助用戶了解當(dāng)前位置和目標(biāo)路徑。

2、突出核心功能。將核心功能放在用戶最能接觸到的位置,適度隱藏次要功能。

并且全局導(dǎo)航和首頁內(nèi)容共同塑造了用戶對(duì)于網(wǎng)站的第一印象,同時(shí)強(qiáng)化品牌形象。

一、全局導(dǎo)航的基礎(chǔ)樣式

導(dǎo)航菜單是由多個(gè)菜單項(xiàng)集合組成的。菜單項(xiàng)由容器+選項(xiàng)內(nèi)容(圖標(biāo)+文字或文字)組成,交互行為是點(diǎn)擊菜單熱區(qū)后跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)目標(biāo)頁面。

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用戶的瀏覽動(dòng)線一般是左上到右下,所以全局導(dǎo)航一般被設(shè)置在頁面左側(cè)或頁面頂部。按照導(dǎo)航選項(xiàng)的權(quán)重或者優(yōu)先級(jí)一般分為三種樣式:

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1、橫向?qū)Ш?/p>

橫向?qū)Ш街糜陧撁骓敳浚瑱M向水平延展,從左到右選項(xiàng)優(yōu)先級(jí)遞減。橫向?qū)Ш揭曈X干擾小,可以將較大的屏幕空間給到內(nèi)容展示。但拓展性較低,更適合官網(wǎng)等結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。

2、縱向(垂直)導(dǎo)航

縱向?qū)Ш街糜陧撁孀髠?cè),垂直延展,選項(xiàng)優(yōu)先級(jí)由上而下遞減。用戶可以在不同選項(xiàng)中快速切換,操作效率較高;縱向空間可以容納更多菜單選項(xiàng),并且可以延展二級(jí)分類。拓展性比較高,適合專注操作的后臺(tái)類產(chǎn)品。

但縱向?qū)Ш秸加妹娣e較大,視覺比較突出,瀏覽過程中打斷感比較強(qiáng)。有些網(wǎng)站為了減小視覺面積,也經(jīng)常使用折疊模式的縱向?qū)Ш健?/p>

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3、縱橫式導(dǎo)航

同時(shí)使用橫向和縱向?qū)Ш剑ǔM向?qū)Ш绞且患?jí)導(dǎo)航,用于展示全局類目和功能;縱向?qū)Ш綖槎?jí)導(dǎo)航,提供具體的功能和內(nèi)容。

這種導(dǎo)航可以容納更多的信息層級(jí),信息密度較高。但菜單面積較大,視覺復(fù)雜度較高。適合操作比較復(fù)雜的后臺(tái)類產(chǎn)品,比如云產(chǎn)品。

二、全局導(dǎo)航的拓展能力

全局導(dǎo)航為了容納更多的信息量,就擁有強(qiáng)大的拓展能力,主要來承接導(dǎo)航菜單的深度和廣度。

1、深度指導(dǎo)航的層級(jí)數(shù)目,層級(jí)越多,深度越大。

根據(jù)用戶需求和使用場(chǎng)景梳理產(chǎn)品架構(gòu),當(dāng)層級(jí)過多時(shí),需要對(duì)功能進(jìn)行分組。比如哪些功能需求是互相關(guān)聯(lián),可以組合在一起的,這時(shí)就需要考慮用一個(gè)集合頁面來承接這些功能。

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當(dāng)層級(jí)大于2個(gè)時(shí),可以利用面包屑導(dǎo)航,用戶可以根據(jù)面包屑導(dǎo)航看到當(dāng)前操作的位置和軌跡,并且方便返回到任意位置。

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2、廣度指導(dǎo)航每一層級(jí)包含的菜單數(shù)目,數(shù)目越多,廣度越大。

合理規(guī)劃導(dǎo)航廣度,就可以用到“簡(jiǎn)約四策略”,分別是刪除、組織、隱藏、轉(zhuǎn)移。

1)刪除:刪除不必要的功能。精簡(jiǎn)功能,刪除多余文字,精簡(jiǎn)按鈕等,讓用戶集中注意力,避免在冗余的功能中喪失目標(biāo)感。

2)組織:組織必須提供的功能。在視覺層面上,做到信息分層清晰;在產(chǎn)品層面上,做到根據(jù)內(nèi)容做功能分組,讓用戶更方便查閱和尋找。分塊越少,選擇越少,用戶負(fù)擔(dān)就越小。

3)隱藏:隱藏非核心功能。不常用但不能少的功能,可以選擇隱藏,利用漸進(jìn)式的展示方式,只要不讓用戶找太久,就是有效的隱藏。

4)轉(zhuǎn)移:轉(zhuǎn)移非擅長(zhǎng)的功能。利用設(shè)備轉(zhuǎn)移、軟件轉(zhuǎn)移、向用戶轉(zhuǎn)移,比如將一些因?yàn)槠聊淮笮∮绊懻故镜墓δ茉谑謾C(jī)端進(jìn)行隱藏,只在電腦端做展示。

三、設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1、全局導(dǎo)航需要有足夠的視覺權(quán)重,如果菜單選項(xiàng)不是特別復(fù)雜,盡量不使用全局折疊的形式。一般默認(rèn)展開,不需要時(shí)可以折疊。

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2、保持結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔,導(dǎo)航層級(jí)如果太深,比如三級(jí)導(dǎo)航,影響導(dǎo)航的可見性。

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3、控制一級(jí)導(dǎo)航菜單數(shù)量,以免視覺溢出過多。保證文本易于辨識(shí),使用已于理解的圖標(biāo),減少重復(fù)文字,精簡(jiǎn)菜單名稱。

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導(dǎo)航如我們前進(jìn)路上的指示標(biāo),指引用戶方向并承載產(chǎn)品內(nèi)容,也是B端產(chǎn)品系統(tǒng)中不可缺少的一環(huán)。產(chǎn)品擁有清晰、一致的導(dǎo)航,也要兼顧導(dǎo)航菜單選項(xiàng)的可見性和用戶操作效率,讓用戶有目標(biāo)感、良好的體驗(yàn)感,做一個(gè)與用戶心智模型匹配的導(dǎo)航系統(tǒng)。

轉(zhuǎn)載:京東體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心

滿足用戶的“隱性需求”—行為預(yù)判設(shè)計(jì)

清陽

從健康、飲食到工作學(xué)習(xí),人們每天平均會(huì)做出20000個(gè)決策。“僅食物一項(xiàng),人們一天就要做出約226個(gè)決策”。大多數(shù)用戶都承受著決策疲勞的痛苦影響(即用戶做的決策越多,不合理的決策就越多),承擔(dān)著較重的認(rèn)知負(fù)荷。要吸引越來越忙碌,精疲力竭的用戶,需要仔細(xì)考慮我們的產(chǎn)品如何幫助他們完成任務(wù),快速達(dá)成用戶目標(biāo)。

什么是預(yù)判設(shè)計(jì)
預(yù)判設(shè)計(jì)可以通過預(yù)見用戶的需求,減少甚至消除用戶必須做出的決策數(shù)量從而降低用戶的認(rèn)知負(fù)荷,幫助用戶快速達(dá)成目標(biāo)。用戶思考實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要做的事情越少,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越大,可以說預(yù)判設(shè)計(jì)是降低用戶認(rèn)知負(fù)荷,幫助用戶快速達(dá)成目標(biāo)的一種有效的設(shè)計(jì)方法。

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對(duì)用戶:預(yù)判設(shè)計(jì)幫助用戶減少做決策的數(shù)量,降低用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān),順應(yīng)用戶行為進(jìn)行預(yù)判,減少冗余步驟、縮短用戶路徑,節(jié)省用戶時(shí)間,以此來為用戶創(chuàng)造更愉悅輕松的體驗(yàn)。

對(duì)平臺(tái):預(yù)判設(shè)計(jì)就是思考用戶的使用場(chǎng)景,提前預(yù)判用戶行為,及時(shí)而高效的迎合特殊條件的用戶需求,簡(jiǎn)化操作流程,提高任務(wù)的轉(zhuǎn)化效率,進(jìn)而提升平臺(tái)轉(zhuǎn)化率和用戶體驗(yàn)。

如何做預(yù)判設(shè)計(jì)
預(yù)判設(shè)計(jì)需要做的是根據(jù)用戶當(dāng)前所處場(chǎng)景,判斷用戶需求及最終目標(biāo),分析用戶正在進(jìn)行的操作,預(yù)判用戶下一步的行為,在整個(gè)行為路徑中為用戶適時(shí)提供相應(yīng)的幫助或引導(dǎo)。根據(jù)用戶當(dāng)前行為及目標(biāo)的明確程度不同可將用戶行為分為「直覺行為」、「意識(shí)行為」、「負(fù)向行為」。

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  • 直覺行為-建立連接

用戶每天大多數(shù)行為的發(fā)生都屬于直覺行為,它主要依托于習(xí)慣(已經(jīng)習(xí)得的行為模式)、直覺(基于過去的經(jīng)歷、熟悉的場(chǎng)景做出快速的判斷),其反應(yīng)迅速,自動(dòng)化完成,只需要一個(gè)簡(jiǎn)單的提示,行為就能即刻發(fā)生,比如鬧鐘響了就關(guān)鬧鐘,看到紅色警示就能意識(shí)到危險(xiǎn)等,基本不需要思考加工。
直覺行為中,用戶目標(biāo)最為明確,為達(dá)成目標(biāo)的過程中采取的一系列行為一般是環(huán)環(huán)相扣的強(qiáng)相關(guān)行為。針對(duì)這類行為,需要根據(jù)用戶的行為終點(diǎn)進(jìn)行預(yù)判,直接給出行為捷徑,幫助用戶直接快速達(dá)成目標(biāo)。搭建行為捷徑的方式為梳理行為路徑中的各行為節(jié)點(diǎn),省略非必要節(jié)點(diǎn),并在各關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)之間建立連接,為用戶提供操作引導(dǎo),在引導(dǎo)過程中自然觸發(fā)達(dá)成目標(biāo)的一系列的關(guān)聯(lián)行為,簡(jiǎn)化整體操作流程。

 

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舉例:1)微信在用戶收款碼頁面中,用戶只要進(jìn)行了截屏操作,一般都是想保存二維碼,所以微信在捕捉到用戶的截屏操作后,會(huì)自動(dòng)觸發(fā)保存二維碼彈層;2)用戶剛進(jìn)行截屏操作后,進(jìn)入微信聊天頁點(diǎn)擊「+」,會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)截圖,方便用戶直接發(fā)圖;3)支付寶聊天窗中,輸入了數(shù)字后會(huì)自動(dòng)觸發(fā)轉(zhuǎn)賬的操作;4)滴滴中會(huì)記憶用戶過往目的地,并根據(jù)重復(fù)記憶結(jié)果,在用戶下次進(jìn)入時(shí),在目的地輸入框中浮窗展示目的地,簡(jiǎn)化了目的地搜索過程,使重復(fù)行為變得更加簡(jiǎn)單。

 

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  • 意識(shí)行為-啟發(fā)引導(dǎo)

意識(shí)行為需要思維的參與,讓人們能理性分析陌生場(chǎng)景中的復(fù)雜問題,并尋求解決方案,它運(yùn)作緩慢,注意力更為集中,比如在商場(chǎng)買衣服,人們會(huì)綜合評(píng)估一下款式、質(zhì)量、價(jià)格等,都屬于意識(shí)行為的范疇。

意識(shí)行為運(yùn)作緩慢,對(duì)于下一步行為操作決策效率較低。面對(duì)意識(shí)行為,需要根據(jù)用戶的所處場(chǎng)景,分析用戶需求及可能引導(dǎo)的用戶意圖,在用戶當(dāng)前行為的基礎(chǔ)上,尋找相關(guān)機(jī)會(huì)啟發(fā)引導(dǎo)用戶后續(xù)行為,為轉(zhuǎn)化增加一點(diǎn)“額外”的價(jià)值。

舉例:1)微博長(zhǎng)時(shí)間懸停引導(dǎo)評(píng)論,當(dāng)用戶在某條內(nèi)容上停留一定的時(shí)間(大約4秒),系統(tǒng)會(huì)判斷用戶對(duì)該內(nèi)容有興趣,從而彈出‘評(píng)論框’,引導(dǎo)用戶進(jìn)行評(píng)論;2)微信訂閱號(hào)在用戶對(duì)某條內(nèi)容點(diǎn)擊“贊同”后,系統(tǒng)會(huì)判斷用戶對(duì)當(dāng)前內(nèi)容較為認(rèn)可,會(huì)向下彈出更多文章推薦,引導(dǎo)用戶閱讀;3)小紅書進(jìn)入商詳后會(huì)彈出優(yōu)惠券,通過權(quán)益激勵(lì)引導(dǎo)用戶購(gòu)買;4)用戶在支付寶消息列表中滑動(dòng)瀏覽多屏后,會(huì)出現(xiàn)“找人轉(zhuǎn)賬“的提示,點(diǎn)擊后進(jìn)入朋友列表的純凈模式(去掉類服務(wù)通知等跟轉(zhuǎn)賬無用的列表),提高了用戶的尋找效率。

 

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  • 負(fù)向行為-行為挽留

另外還有一類是負(fù)向行為,即用戶在平臺(tái)中體驗(yàn)時(shí)可能會(huì)由于各種原因產(chǎn)生負(fù)面情緒,比如困惑、不喜歡等情緒,從而會(huì)產(chǎn)生負(fù)向行為,包括退出、跳出、關(guān)閉等。對(duì)于這類負(fù)向行為,需判斷用戶產(chǎn)生負(fù)向行為的原因,并及時(shí)為用戶提供其恰好需要的幫助或提示,引導(dǎo)用戶快速走出消極狀態(tài),對(duì)用戶當(dāng)前行為進(jìn)行挽留。

舉例:1)優(yōu)酷視頻中,用戶在觀看視頻中,退出全屏?xí)r會(huì)判斷用戶對(duì)當(dāng)前視頻興趣減弱,從而在小窗視頻下為用戶推薦其他視頻;2)淘寶中,用戶退出直播間時(shí),系統(tǒng)會(huì)判斷用戶對(duì)當(dāng)前直播不感興趣,為用戶提供其他直播內(nèi)容推薦;3)美團(tuán)取消訂單時(shí),會(huì)為用戶提供修改訂單信息的功能,從而挽留用戶繼續(xù)當(dāng)前訂單;4)QQ郵箱中,用戶在寫郵件時(shí)點(diǎn)擊取消時(shí),會(huì)為用戶提供保存草稿的操作,方便用戶保存當(dāng)前內(nèi)容。

 

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預(yù)判設(shè)計(jì)需要注意什么
預(yù)判設(shè)計(jì)對(duì)于用戶操作具有一定的便利性,對(duì)平臺(tái)也具有提高轉(zhuǎn)化的作用,但是預(yù)判設(shè)計(jì)同時(shí)也有一定的風(fēng)險(xiǎn),比如需要讀取用戶數(shù)據(jù),深挖用戶行為、引導(dǎo)用戶進(jìn)行某些操作,所以會(huì)涉及到用戶隱私、對(duì)用戶錯(cuò)誤引導(dǎo)造成“體驗(yàn)泡沫”等風(fēng)險(xiǎn),因此在預(yù)判設(shè)計(jì)中有以下幾點(diǎn)需要注意。
深入分析用戶動(dòng)機(jī)
用戶行為并非總是可以預(yù)見的,因此預(yù)判設(shè)計(jì)需要結(jié)合數(shù)據(jù)來深挖用戶行為。進(jìn)行預(yù)判設(shè)計(jì)時(shí)需要深入分析和評(píng)估收集的用戶數(shù)據(jù),判斷行為背后用戶的真實(shí)動(dòng)機(jī)(預(yù)期/需求)。根據(jù)用戶的心理動(dòng)機(jī)判斷用戶行為類型,可結(jié)合上述不同行為類型,依據(jù)不同預(yù)判設(shè)計(jì)策略,進(jìn)行符合用戶心智及行為的預(yù)判設(shè)計(jì),比如直覺行為可根據(jù)用戶目標(biāo)給出行為捷徑,意識(shí)行為可進(jìn)行適當(dāng)?shù)膯l(fā)引導(dǎo)等。同時(shí)應(yīng)盡量防止為用戶做出錯(cuò)誤的預(yù)判設(shè)計(jì),影響整體的用戶體驗(yàn)。
適時(shí)性觸發(fā)
在主動(dòng)為用戶提供符合其預(yù)期的預(yù)判引導(dǎo)的同時(shí),需要注意控制預(yù)判設(shè)計(jì)的頻率,保證預(yù)判設(shè)計(jì)僅在用戶需要時(shí)出現(xiàn),做到適時(shí)性觸發(fā)。不要過度使用、濫用預(yù)判設(shè)計(jì),從而保證用戶對(duì)平臺(tái)整體預(yù)判引導(dǎo)的接受度。
減少干擾項(xiàng)
當(dāng)進(jìn)行預(yù)判設(shè)計(jì)時(shí),頁面上應(yīng)該盡可能的保證只有這一個(gè)預(yù)判設(shè)計(jì)引導(dǎo),保證其他引導(dǎo)不會(huì)同時(shí)出現(xiàn),減少多種引導(dǎo)同時(shí)出現(xiàn)對(duì)用戶的干擾,讓用戶將注意力集中在當(dāng)前預(yù)判引導(dǎo)上,從而更有效的觸達(dá)用戶。
控制及信任
很多用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏透明度和控制力表達(dá)了自己的擔(dān)憂,尤其是對(duì)大型公司如何使用和處理用戶數(shù)據(jù)方面較為擔(dān)憂。在進(jìn)行預(yù)判設(shè)計(jì)時(shí),首先應(yīng)該讓用戶感到自己正在從使用個(gè)人數(shù)據(jù)的預(yù)判設(shè)計(jì)中受益,如用戶對(duì)于此項(xiàng)較為擔(dān)憂,不希望獲得預(yù)判設(shè)計(jì)服務(wù),應(yīng)該提供實(shí)時(shí)反饋機(jī)制以獲取用戶的意見,以及提供開關(guān)權(quán)限給予用戶一定的控制權(quán),保持平臺(tái)透明度,以維持用戶對(duì)平臺(tái)的信任。

 

啟發(fā)

預(yù)判設(shè)計(jì)具有縮短用戶路徑,提升轉(zhuǎn)化的作用,將其與京東APP結(jié)合,可以促進(jìn)購(gòu)物轉(zhuǎn)化的提升。預(yù)判設(shè)計(jì)可能應(yīng)用與京東APP的場(chǎng)景包括提升人貨場(chǎng)中人找貨的效率、促進(jìn)下單購(gòu)買、瀏覽查看中啟發(fā)下一步操作、取消訂單/退款等負(fù)向行為挽留等,以下為可能結(jié)合預(yù)判設(shè)計(jì)的購(gòu)物場(chǎng)景或行為。

 

 

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寫在最后
預(yù)判設(shè)計(jì)需要對(duì)用戶行為進(jìn)行分析、深入了解用戶動(dòng)機(jī),預(yù)判用戶行為、并進(jìn)行適時(shí)的引導(dǎo),與京東APP結(jié)合,可以提升人貨場(chǎng)效率,讓貨更好更快的被發(fā)現(xiàn),同時(shí)可以減少用戶達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)數(shù)量,幫助用戶快速達(dá)成目標(biāo),對(duì)于提升整體的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率、降低平臺(tái)訂單取消率、提升平臺(tái)的用戶體驗(yàn)均有一定的幫助。希望此文章能夠拋磚引玉,讓各位設(shè)計(jì)師呈現(xiàn)出更多優(yōu)秀的預(yù)判設(shè)計(jì)線上案例。

轉(zhuǎn)載:京東體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心

潘通 2026 年度流行色發(fā)布!網(wǎng)友:沒想到是白色...

清陽

潘通 2026 年度流行色發(fā)布!網(wǎng)友:沒想到是白色...

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@圖文來源于PANTONE美國(guó)網(wǎng)站

又到了一年心跳與色彩同頻共振的時(shí)刻!大家翹首以盼的PANTONE 2026年度流行色11-4201 Cloud Dancer (云上舞白)正式閃亮登場(chǎng),它的出現(xiàn)為時(shí)尚設(shè)計(jì)界帶來了一個(gè)新高潮,接下來,它將引領(lǐng)我們走向哪里?會(huì)激發(fā)出哪些新的靈感及故事呢?



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2026年度彩通發(fā)布的流行色為PANTONE 11-4201“云上舞白”(Cloud Dancer),它屬于關(guān)鍵的結(jié)構(gòu)色,憑借自身多功能性為整個(gè)色譜搭建起框架,讓所有色彩都能綻放光彩。

 

當(dāng)下,色彩已然成為個(gè)性表達(dá)的象征,而“云舞者”這種色調(diào)能順應(yīng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)和諧搭配并營(yíng)造出對(duì)比效果,不管是單獨(dú)運(yùn)用,還是與其他色彩搭配組合,都能為各類產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景及環(huán)境增添輕盈靈動(dòng)之感。

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@圖文來源于PANTONE美國(guó)網(wǎng)站

 

PANTONE 11-4201 “云上舞白”是單色穿搭的完美基調(diào)。這款低調(diào)的白色散發(fā)著內(nèi)斂的氣息,無論是服裝紡織,時(shí)尚配飾和鞋履,美發(fā)美妝、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)或者包裝和多媒體等領(lǐng)域,都可以展現(xiàn)了一種自覺的簡(jiǎn)約狀態(tài),鼓勵(lì)人們?cè)趯で笃虒庫(kù)o與休憩時(shí),真正放松身心,專注當(dāng)下。

 

于廣大消費(fèi)者而言,PANTONE是色彩領(lǐng)域的“預(yù)言家”,它的年度色無疑是最具影響力的存在之一,其憑借入微且精準(zhǔn)的色彩洞察力,為我們揭開未來一年代表色的神秘面紗。解鎖出當(dāng)下人們內(nèi)心深處向往的生活態(tài)度與精神追求。

 

且為了讓這份色彩的魅力能更生動(dòng)地融入生活,PANTONE還貼心地奉上七組精心搭配的色彩方案,助力我們輕松應(yīng)對(duì)各種多元場(chǎng)景,讓色彩靈感如泉涌般不斷涌現(xiàn)。

 

粉狀蠟筆

柔和的粉彩色調(diào)和中性色調(diào)與云舞者(Cloud Dancer)搭配相得益彰,呈現(xiàn)出微妙的色調(diào)變化,既細(xì)膩又賞心悅目,低調(diào)內(nèi)斂。

 

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@圖文來源于PANTONE美國(guó)網(wǎng)站

 

休息一下

Cloud Dancer 邀請(qǐng)我們休息片刻,誘惑我們品嘗各種色彩,任憑哪一種顏色觸動(dòng)我們:一杯氣泡粉紅檸檬水或木瓜,美味的焦糖或可可奶油,或者一口茶或芒果莫吉托——所有這些都構(gòu)成了一個(gè)充滿樂趣的調(diào)色板。

 

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@圖文來源于PANTONE美國(guó)網(wǎng)站

大氣

云上舞白將我們帶到高處,在那里,輕盈的白色沖破灰蒙蒙的天空,在朦朧的陽光下展現(xiàn)出清澈、輕快的藍(lán)色。水潤(rùn)的藍(lán)綠色從深邃的水域中散發(fā)出來。

 

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@圖文來源于PANTONE美國(guó)網(wǎng)站

舒適區(qū)

每個(gè)人都需要一個(gè)舒適區(qū),一個(gè)可以放松身心、遠(yuǎn)離塵囂的地方。“云舞者”周圍自然有機(jī)的色彩令人感到舒適和包容,營(yíng)造出一種令人安心的寧?kù)o氛圍。

 

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@圖文來源于PANTONE美國(guó)網(wǎng)站

 

熱帶色調(diào)

當(dāng)我們想象熱帶地區(qū)時(shí),腦海中浮現(xiàn)出鮮艷的色彩:碧藍(lán)的海洋、清爽的柑橘飲品、明艷的花朵和異域風(fēng)情的鳥類。如果這片陽光普照的天堂里有一朵云,那也一定是朵輕盈飄逸的云舞者。

 

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@圖文來源于PANTONE美國(guó)網(wǎng)站

 

光與影

云舞者優(yōu)雅地融入柔和的色調(diào)之中,最終消融于陰影之中,從而產(chǎn)生輕松自然的色彩對(duì)比。

 

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@圖文來源于PANTONE美國(guó)網(wǎng)站

 

魅力與光彩

白色與黑色的陰柔之美必然交融,再以魅惑的唇膏紅點(diǎn)綴。復(fù)古酒紅、藍(lán)綠色、閃耀的石墨灰、璀璨的灰色以及銀色緞面金屬光澤,更添幾分迷人魅力。

 

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@圖文來源于PANTONE美國(guó)網(wǎng)站

 

自2000年起,PANTONE每年都會(huì)從全球范圍內(nèi)篩選出一種代表色,作為該年度的流行色,這一色彩不僅在設(shè)計(jì)、時(shí)尚、家居等領(lǐng)域掀起潮流,更成為全球文化情緒與態(tài)度的直觀表達(dá)。

 

而此刻發(fā)布的2026年度色PANTONE 11-4201,將把人類設(shè)計(jì)史推上一個(gè)新高潮,分為'遇見它之前'和'遇見它之后'。未來一年甚至更久,讓我們滿懷期待和見證以此為核心靈感且創(chuàng)意無限的作品問世。

 

COLOR

PANTONE歷年代表色合集

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轉(zhuǎn)載:UXD筆記

ISUX「七月」行業(yè)設(shè)計(jì)趨勢(shì)速遞

清陽

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【1】隨著iOS26發(fā)布,部分設(shè)計(jì)軟件陸續(xù)在增加玻璃材質(zhì)能力

【2】IF發(fā)布《2025年iF設(shè)計(jì)趨勢(shì)報(bào)告》

【3】小米AI眼鏡上線

【4】蘋果iOS26 Beta3發(fā)布,液態(tài)玻璃效果回退

【5】Figma支持Liquid glass

【6】Figma Make AI 功能正式上線,面向所有用戶開放

【7】騰訊開源混元模型 1.0,一鍵生成可漫游的 3D 虛擬場(chǎng)景

【8】 Luma AI 新增指令修改,視頻編輯流程更快捷

1. 隨著iOS26發(fā)布,部分設(shè)計(jì)軟件陸續(xù)在增加玻璃材質(zhì)能力

 

sketch beta版已加入液體玻璃效果,可以自定義相關(guān)的參數(shù)。

 

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圖片來自:sketch beta版

 

Figma也支持液態(tài)玻璃效果。

 

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圖片來自:figma軟件

 

 

2.IF發(fā)布《2025年iF設(shè)計(jì)趨勢(shì)報(bào)告》,報(bào)告將助力設(shè)計(jì)師深入理解未來變革性趨勢(shì)

 

F 設(shè)計(jì)趨勢(shì)報(bào)告 2025 是一本強(qiáng)調(diào)“設(shè)計(jì)介入社會(huì)系統(tǒng)”的指南。在面對(duì)數(shù)字化、生態(tài)危機(jī)、價(jià)值觀重塑等全球議題時(shí),設(shè)計(jì)不再是表層的裝飾性行業(yè),而是推動(dòng)制度革新、關(guān)系重建和認(rèn)知轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略工具。這份報(bào)告提供了:方向性判斷、策略設(shè)計(jì)靈感、對(duì)未來的責(zé)任感與使命感。

 

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圖片來自: 《2025年iF設(shè)計(jì)趨勢(shì)報(bào)告》

 

今年的《iF Design 趨勢(shì)報(bào)告》聚焦于我們社會(huì)的六大主要轉(zhuǎn)變:

1、CONSCIOUS ECONOMY 有意識(shí)的經(jīng)濟(jì)

2、HUMAN DIGITALITY人類數(shù)字化

3、CO-SOCIETY 共生社會(huì)

4、MINDSHIFT REVOLUTION思維轉(zhuǎn)變革命

5、ECO TRANSITION 生態(tài)轉(zhuǎn)型

6、GLOCALIZATION 全球本土化

 

CONSCIOUS ECONOMY 有意識(shí)的經(jīng)濟(jì)

現(xiàn)在消費(fèi)者買的不只是價(jià)格,更看重企業(yè)對(duì)顧客的關(guān)心、后續(xù)服務(wù)和有沒有社會(huì)擔(dān)當(dāng)。所以未來產(chǎn)品要和服務(wù)綁得更緊,靠貼心體驗(yàn)傳遞企業(yè)價(jià)值。企業(yè)得把戰(zhàn)略重心從“賣東西”轉(zhuǎn)到“顧人”上,在服務(wù)中既用技術(shù)解決問題,又滿足人的情感需求,這樣才能做出真正有溫度的服務(wù)。

如:這家新成立的足球人才經(jīng)紀(jì)公司的品牌形象深受年輕足球運(yùn)動(dòng)員的喜愛,并充分體現(xiàn)了其對(duì)球員需求以及體育產(chǎn)業(yè)的深刻理解。其企業(yè)設(shè)計(jì)以目標(biāo)群體的語言進(jìn)行表達(dá),迎合了他們大膽、充滿活力的天性。該設(shè)計(jì)注重在場(chǎng)上和場(chǎng)下創(chuàng)造空間的理念,象征著球員在職業(yè)生涯和生活中所面臨的全新機(jī)遇。

 

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圖片來自: 《2025年iF設(shè)計(jì)趨勢(shì)報(bào)告》

 

HUMAN DIGITALITY 人類數(shù)字化

隨著技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在的產(chǎn)品和AI交互太復(fù)雜了,過去光追求“簡(jiǎn)單”已經(jīng)不夠用了,得用“好玩有趣”的設(shè)計(jì)來化解復(fù)雜,讓大家用得更開心、更愿意用!

 

AI伴侶(如陪伴機(jī)器人Ballie)通過人工共情提升用戶體驗(yàn)。

如:伊庫(kù)雷是個(gè)專門幫助自閉癥孩子練社交的智能機(jī)器人。它能懂得每個(gè)孩子不同的情緒和反應(yīng)方式,用AR投影和感應(yīng)裝備陪孩子玩,實(shí)時(shí)回應(yīng)動(dòng)作,在一個(gè)安全舒服的環(huán)境里幫他們練習(xí)。幫助這些孩子建立情感共鳴,增強(qiáng)他們的自我意識(shí)和表達(dá)能力。

 

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圖片來自: 《2025年iF設(shè)計(jì)趨勢(shì)報(bào)告》

 

CO-SOCIETY 共生社會(huì)

繁榮需納入個(gè)體生活質(zhì)量、社會(huì)參與和生態(tài)可持續(xù)性,產(chǎn)品和服務(wù)不再只有實(shí)際用途,更承載了情感體驗(yàn)和價(jià)值理念,

如:這款科勒 x Remedy Place 聯(lián)名冰浴桶將醒目設(shè)計(jì)、優(yōu)化人機(jī)工學(xué)和智能科技(Kohler Konnect®)融為一體,提供可定制的冷水浸泡療程,不僅兌現(xiàn)減少炎癥、提升情緒和增強(qiáng)心理韌性的健康承諾,更成為展現(xiàn)優(yōu)雅健康生活的標(biāo)志性設(shè)計(jì)。

 

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圖片來自: 《2025年iF設(shè)計(jì)趨勢(shì)報(bào)告》

 

MINDSHIFT REVOLUTION 思維轉(zhuǎn)變革命

設(shè)計(jì)需打破刻板印象,踐行無性別理念,摒棄性別標(biāo)簽;同時(shí),更應(yīng)關(guān)注心理健康,營(yíng)造治愈性沉浸環(huán)境,緩解社會(huì)疏離感

如:德烏特兒童安撫背帶Aircomfort Sensic Vario Netzrucken 系統(tǒng)為家庭徒步旅行提供了極大的便利,它在小巧的兒童背帶中實(shí)現(xiàn)了出色的負(fù)荷分配和背部通風(fēng)。該系統(tǒng)為父母和孩子都提供了舒適的體驗(yàn),配有柔軟的兒童頭部墊和方便的安全帶操作裝置。

 

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圖片來自: 《2025年iF設(shè)計(jì)趨勢(shì)報(bào)告》

 

ECO TRANSITION 生態(tài)轉(zhuǎn)型

生態(tài)轉(zhuǎn)型(循環(huán)社會(huì)+綠色科技+能源革命)正重塑全球發(fā)展路徑。可持續(xù)設(shè)計(jì)作為關(guān)鍵響應(yīng),以智能循環(huán)、融入生物多樣性為方法,重構(gòu)“人-自然共生”系統(tǒng),營(yíng)造支持性環(huán)境與獨(dú)特生態(tài)美學(xué)。

 

如:戴爾筆記本電腦套裝倡議戴爾筆記本電腦多包裝計(jì)劃旨在重新設(shè)計(jì)現(xiàn)有的包裝,拆箱過程節(jié)省了 60% 的時(shí)間。經(jīng)過全面且反復(fù)的工程優(yōu)化,與單個(gè)包裝相比,每單位包裝材料的重量減少了 38%,從而打造出更小巧、更環(huán)保、更具用戶友好性的設(shè)計(jì)。

 

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圖片來自: 《2025年iF設(shè)計(jì)趨勢(shì)報(bào)告》

 

GLOCALIZATION 全球本土化

未來的設(shè)計(jì)需要在全球視野下,在文化層面融入本土特色,實(shí)現(xiàn)有共鳴的文化交流,促進(jìn)全球本土化如:滴滴的多元國(guó)際業(yè)務(wù)需要在多個(gè)國(guó)家和市場(chǎng)中為用戶提供一致且高效的體驗(yàn),為此打造Global One彈性化設(shè)計(jì)系統(tǒng),以靈活、可拓展和在地適配的特性滿足全球業(yè)務(wù)需求,在保障品牌一致性的前提下助力各國(guó)市場(chǎng)快速響應(yīng)本土化需求。

 

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圖片來自: 《2025年iF設(shè)計(jì)趨勢(shì)報(bào)告》

 

 

3.小米AI眼鏡上線

 

過去兩年,AI熱潮席卷智能硬件領(lǐng)域,從手機(jī)到PC,各類終端紛紛擁抱AI重塑自我。沉寂已久的智能眼鏡賽道也隨之迎來爆發(fā):Ray-Ban Meta聯(lián)手AI注入新活力后,Rokid、雷鳥、李未可等國(guó)產(chǎn)廠商相繼推出形態(tài)功能各異的新品。  縱觀AI硬件,特別是以智能眼鏡復(fù)興為代表的發(fā)展態(tài)勢(shì),一個(gè)核心趨勢(shì)已然顯現(xiàn):設(shè)備體驗(yàn)正經(jīng)歷從“智能化”向“無感化”的深刻轉(zhuǎn)型。 

 

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圖片來自: 小米官網(wǎng)

 

 

4.蘋果iOS26 Beta 3 發(fā)布,液態(tài)玻璃效果回退

 

在Beta3版本,將原來激進(jìn)的高擬真液態(tài)玻璃效果,回退至霧面毛玻璃+漸變的形式,顯著提升了文字可讀性。

 

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▲ 左:iOS 26 Beta 2 / 右:iOS 26 Beta 3 

來源:https://www.ifanr.com/1630100

 

 

5.Figma原生支持Liquid glass

 

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圖片來自:Figma官網(wǎng)

 

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圖片來自:X官網(wǎng)

 

繼 Sketch 和 Motif 之后,F(xiàn)igma 原生也支持iOS 26 的液態(tài)玻璃(Liquid glass)效果。設(shè)計(jì)師可在 Figma 中直接應(yīng)用該效果。用戶可以靈活在工具欄中調(diào)節(jié)材質(zhì)和效果。

https://x.com/i/status/1945513823949222239 

 

 

6.Figma Make AI 功能正式上線,面向所有用戶開放

 

設(shè)計(jì)平臺(tái) Figma 正式向所有用戶開放其 AI 工具 Figma Make。用戶只需輸入需求,即可自動(dòng)生成網(wǎng)頁原型、交互邏輯甚至基礎(chǔ)應(yīng)用框架。此前僅限付費(fèi)用戶使用的功能,現(xiàn)已全面開放。

網(wǎng)址:https://www.figma.com/make/ 

 

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圖片來自:Figma官網(wǎng)

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圖片來自:Figma官網(wǎng)

 

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圖片來自:Figma官網(wǎng)

 

顛覆傳統(tǒng)設(shè)計(jì)流程的三大核心能力

1. 文字驅(qū)動(dòng)創(chuàng)作

無需編寫 CSS 代碼,輸入指令如“創(chuàng)建帶郵箱/密碼字段的登錄頁”,AI 即刻生成高保真界面及可點(diǎn)擊交互元素。設(shè)計(jì)構(gòu)想從概念到屏幕呈現(xiàn)的鏈路被大幅壓縮,省去重復(fù)搭建畫布的時(shí)間成本。

 

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圖片來自:Figma官網(wǎng)

 

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圖片來自:Figma官網(wǎng)

 

2. 視覺素材智能轉(zhuǎn)化

支持上傳 Logo、插畫或照片,AI 自動(dòng)解析視覺風(fēng)格與布局結(jié)構(gòu),將其轉(zhuǎn)化為可復(fù)用組件或頁面背景。該功能打通“視覺稿→可交互原型”的轉(zhuǎn)化路徑,尤其適用于品牌宣傳與內(nèi)容營(yíng)銷場(chǎng)景。

 

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圖片來自:Figma官網(wǎng)

 

3. 現(xiàn)有設(shè)計(jì)深度增強(qiáng)

將 Figma 設(shè)計(jì)文件中的 Frame 直接導(dǎo)入 Make,AI 會(huì)智能補(bǔ)全交互邏輯與布局細(xì)節(jié)。在保留原始設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,快速實(shí)現(xiàn)原型功能升級(jí),顯著提升產(chǎn)出效率。

 

進(jìn)階能力:從設(shè)計(jì)到上線的閉環(huán)

4.實(shí)時(shí)發(fā)布可訪問應(yīng)用

生成的原型并非靜態(tài)稿,可一鍵發(fā)布為真實(shí)可訪問的 Web 應(yīng)用。用戶可通過 Figma Make 預(yù)覽頁面,或部署至自定義域名。

 

5.集成 Supabase 后端服務(wù)

內(nèi)置用戶認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫(kù)等后端能力,結(jié)合自定義域名功能,實(shí)現(xiàn)“設(shè)計(jì)-開發(fā)-部署”全流程貫通。

 

6.對(duì)話式實(shí)時(shí)微調(diào)

選中特定元素(如按鈕)后,通過自然語言指令調(diào)整細(xì)節(jié):“添加紫色漸變效果”“增加懸停動(dòng)效”。AI 即時(shí)響應(yīng)修改需求,使原型優(yōu)化更精準(zhǔn)高效。

 

工具價(jià)值與適用場(chǎng)景

Figma Make 重新定義了設(shè)計(jì)生產(chǎn)力:通過融合文字指令、視覺識(shí)別與智能增強(qiáng),將靜態(tài)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為可運(yùn)行原型,并直接對(duì)接發(fā)布流程。

 

其價(jià)值在于:

a.消除設(shè)計(jì)師與開發(fā)者之間的協(xié)作斷層

b.釋放創(chuàng)意人員對(duì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的依賴

c.加速?gòu)母拍畹娇审w驗(yàn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化周期

適用群體:產(chǎn)品經(jīng)理、UI/UX 設(shè)計(jì)師、初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)及任何需要快速驗(yàn)證想法的創(chuàng)作者。建議即刻體驗(yàn),搶占AI驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)效率先機(jī)。

 

 

7.騰訊開源混元模型 1.0,一鍵生成可漫游的 3D 虛擬場(chǎng)景

 

在2024世界人工智能大會(huì)上,騰訊正式發(fā)布并開源 混元3D世界模型1.0(HunyuanWorld 1.0)。該模型支持通過文本或單張圖片輸入,一鍵生成具備360°自由漫游能力的3D虛擬場(chǎng)景,生成內(nèi)容可導(dǎo)出編輯。其創(chuàng)新性語義分層算法兼容Unity等主流開發(fā)工具,實(shí)測(cè)性能超越全球開源對(duì)標(biāo)模型,將推動(dòng)游戲開發(fā)、VR應(yīng)用及數(shù)字創(chuàng)作領(lǐng)域的技術(shù)革新。

網(wǎng)址:https://3d.hunyuan.tencent.com/sceneTo3D 

 

效果展示unsetunset

一些HunyuanWorld 1.0生成的360°沉浸式、可探索3D世界:

 

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圖片來自:混元官網(wǎng)

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圖片來自:混元官網(wǎng)

 

技術(shù)突破:解決三維生成核心痛點(diǎn)

1.當(dāng)前3D世界生成技術(shù)存在兩大局限:

視頻驅(qū)動(dòng)方案:場(chǎng)景多樣性豐富但缺乏三維一致性,渲染效率低下

幾何驅(qū)動(dòng)方案:結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性強(qiáng)卻受限于訓(xùn)練數(shù)據(jù)匱乏與內(nèi)存效率瓶頸

 

2.HunyuanWorld 1.0通過融合雙方優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新:

全景世界代理技術(shù):以360°全景圖為媒介構(gòu)建沉浸式空間

網(wǎng)格化資產(chǎn)輸出:生成標(biāo)準(zhǔn)3D網(wǎng)格模型,無縫對(duì)接圖形管線

解耦式物體表征:增強(qiáng)場(chǎng)景元素的可交互性與編輯自由度

 

 

8. Luma AI 新增指令修改,視頻編輯流程更快捷

 

Luma AI 近日為其視頻生成平臺(tái) Dream Machine 上線自然語言指令編輯功能。用戶通過輸入文本指令(如“調(diào)整黃昏色調(diào)”“替換背景建筑”),即可動(dòng)態(tài)修改視頻中的色彩、場(chǎng)景元素及視覺特效,編輯效率提升顯著。該功能將大幅優(yōu)化視覺特效師、動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)師等創(chuàng)意工作者的工作流。網(wǎng)址:https://lumalabs.ai/ 

 

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圖片來自:luma ai官網(wǎng)

 

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圖片來自:luma ai官網(wǎng)

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▲視頻來自:luma ai官網(wǎng)

 

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圖片來自:luma ai官網(wǎng)

 

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圖片來自:luma ai官網(wǎng)

 

核心能力與技術(shù)進(jìn)展

1. 語言驅(qū)動(dòng)實(shí)時(shí)編輯

支持顏色分級(jí)、物體替換、場(chǎng)景重構(gòu)等高頻需求

修改指令即時(shí)響應(yīng),避免傳統(tǒng)逐幀操作

 

2. 持續(xù)迭代的路線圖

正解除當(dāng)前僅限首幀修改的限制

即將推出全時(shí)間軸的幀級(jí)精確控制功能此次升級(jí)標(biāo)志著AI視頻編輯從生成向智能精修進(jìn)化,通過降低專業(yè)技術(shù)門檻釋放創(chuàng)意潛能。影視后期、廣告創(chuàng)意及短視頻創(chuàng)作領(lǐng)域?qū)⒙氏仁芤妗?/strong>

轉(zhuǎn)自:騰訊ISUX

毛玻璃質(zhì)感應(yīng)用在復(fù)雜頁面,居然也這么優(yōu)雅!

清陽

一直以來復(fù)雜的工業(yè)頁面或者dashboard,都會(huì)采用比較簡(jiǎn)潔的UI效果,很少會(huì)增加一些質(zhì)感。畢竟這類頁面的設(shè)計(jì)重點(diǎn)是突出信息。但是來自RonDesignLab 的設(shè)計(jì),給我們打開了新的思路。

 

其實(shí)毛玻璃本身也是一種突出信息的手法,只是大部分情況下使用來突出氛圍信息。但如果把浮窗也做成毛玻璃的效果,其實(shí)在整體信息分級(jí)上會(huì)有更顯著的效果。

 

讓我們一起來欣賞一下吧~

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All by @RonDesignLab 

轉(zhuǎn)載:UX設(shè)計(jì)便利店

6種設(shè)計(jì)手法!打破枯燥!

清陽

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轉(zhuǎn)載:微信公眾號(hào)平面設(shè)計(jì)

干貨來了!40個(gè)界面設(shè)計(jì)經(jīng)典技巧!(上)

清陽

1 盡量使用單列而不是多列布局

單列布局能夠讓對(duì)全局有更好的掌控。同時(shí)用戶也可以一目了然內(nèi)容。而多列而已則會(huì)有分散用戶注意力的風(fēng)險(xiǎn)使你的主旨無法很好表達(dá)。最好的做法是用一個(gè)有邏輯的敘述來引導(dǎo)用戶并且在文末給出你的操作按鈕。

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2 放出禮品往往更具誘惑力

給用戶一份精美小禮品這樣的友好舉動(dòng)再好不過了。具體來講,送出禮品也是之有效的獲得客戶忠誠(chéng)度的戰(zhàn)術(shù),這是建立在人們互惠準(zhǔn)則上的。而這樣做所帶來的好處也是顯而易見的,會(huì)讓你在往后的活動(dòng)進(jìn)展(不管是推銷,產(chǎn)品更新還是再次搞活動(dòng))中更加順利。

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3 合并重復(fù)的功能而使界面簡(jiǎn)潔

在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)期間我們會(huì)有意無意地創(chuàng)建很多模塊,版面或者元素,而它們的功能可能有些是重疊的。此種情況表明界面已經(jīng)過度設(shè)計(jì)了。時(shí)刻警惕這些冗余的功能模塊,它無用且降低了電腦性能。此外,界面上模塊越多,用戶的學(xué)習(xí)成本就越大。所以請(qǐng)考慮重構(gòu)你的界面使它足夠精簡(jiǎn)。

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4 客戶的評(píng)價(jià)好過自吹自擂

在獲得項(xiàng)目機(jī)會(huì)或提高項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率時(shí)客戶的好評(píng)是一種極為有效的手段。當(dāng)潛在客戶看到其他人對(duì)你的服務(wù)給予好評(píng)時(shí),項(xiàng)目機(jī)會(huì)會(huì)大增。所以試著提供一些含金量高的證據(jù)證明這些好評(píng)是真實(shí)可信的。

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5 頻繁展示你的主旨來加深印象

多次重復(fù)主旨口號(hào)這種方法適用于界面很長(zhǎng)或者分頁的情況。首先你肯定不想滿屏刷出相同的信息,這樣會(huì)讓人生厭。但當(dāng)頁面足夠長(zhǎng)的時(shí)候這些重復(fù)就顯示自然多了并且也不顯得擁擠。所在在頁面頂部放一個(gè)按鈕然后在頁面底部再適當(dāng)放個(gè)突出的按鈕的做法沒有什么不妥。這樣當(dāng)用戶到達(dá)頁面底部在思考接下來該做什么的時(shí)候,你提供的按鈕就可以獲得一個(gè)潛在的合同或者即使用戶不需要你的服務(wù)這個(gè)按鈕也可以起到過濾的作用。

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6 將選項(xiàng)與按鈕區(qū)分開來

諸如顏色,層次及模塊間的對(duì)比這些視覺上的設(shè)計(jì)可以很好地幫助用戶使用產(chǎn)品:他時(shí)刻知道當(dāng)前所處的頁面以及可以轉(zhuǎn)到哪些頁面。要傳達(dá)這樣一個(gè)好的界面,你就需要將可點(diǎn)擊的元素(比如連接,按鈕),可選擇的元素(比如單選多選框)以及普通的文字明顯區(qū)分開來。在下圖的例子中,我將點(diǎn)擊操作的元素設(shè)置為藍(lán)色,選中的當(dāng)前元素為黑色。這樣適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)可以讓用戶很方面地在產(chǎn)品的各模塊間切換。但千萬不要把這三種元素設(shè)計(jì)得混亂不堪。

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7 給出推薦而不是讓用戶來選擇

當(dāng)展示許多項(xiàng)服務(wù)時(shí),給出一個(gè)重磅的推薦項(xiàng)是個(gè)不錯(cuò)的做法,盡管推薦的設(shè)置無法滿足所有用戶。這么做是有理論依據(jù)的,一些研究已經(jīng)揭示了這么一種現(xiàn)象:當(dāng)面臨的選擇越多時(shí),用戶就越難做出決定。所以你可以高亮某個(gè)選項(xiàng)來幫助用戶做出選擇。

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8 給出撤銷操作來代替確定操作

假設(shè)你剛點(diǎn)擊了一個(gè)連接或者按鈕,撤銷操作可以讓操作流暢自然,這也符合人類的本能。而每次操作都彈一個(gè)確定框則好像是在質(zhì)問用戶你明白不明白這個(gè)操作會(huì)產(chǎn)生什么后果。我還是更習(xí)慣假設(shè)用戶每次操作都是正確的,其實(shí)只有極少數(shù)情況下才會(huì)發(fā)生誤操作。所以,為了防止誤操作而設(shè)計(jì)的確認(rèn)窗口其實(shí)是不人性化的,用戶每次操作都需要進(jìn)行毫無意義的確定。所以請(qǐng)考慮在你的產(chǎn)品里實(shí)現(xiàn)撤銷操作來增加用戶的操作友好度吧。

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9 指出產(chǎn)品適用人群而不是做成全年齡

你是想把產(chǎn)品做成大眾化的呢還是有精確的適用人群?在產(chǎn)品定位上你需要更精確些。通過不斷了解目標(biāo)客戶的需求及標(biāo)準(zhǔn),你能把產(chǎn)品做得更好得到更多與客戶交流的機(jī)會(huì),并且讓客戶覺得你很專業(yè),在這方面是獨(dú)家提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把產(chǎn)品定位得精確的風(fēng)險(xiǎn)就是可能縮小了目標(biāo)潛在客戶的范圍,也使自身變得不那么全能。但這種做得更專業(yè)的精神卻反過來會(huì)贏得信任,權(quán)威。

(貼士:喜歡下圖中可愛的小人物造型么?去了解MicroPersonas吧)

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10 試著直接果斷而不要唯唯諾諾

你可以通過不確定而顫抖的聲音來表達(dá)傳遞自己的意思,當(dāng)然也可以通過很自信的方式表達(dá)。如果你在界面中的表述用語多以問號(hào)結(jié)束,比如"也許","可能","感興趣?" 或者"想要試試么?",那么你完全還可以把語氣變得更堅(jiān)定一些。不過萬事無絕對(duì),或許適當(dāng)放松措詞讓用戶有自行思考的余地也是可以的。

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11 界面要有鮮明對(duì)比讓人容易區(qū)分

把主要功能區(qū)從界面中突出顯示出來效果會(huì)好很多。使你的主要口號(hào)醒目有很多種方法。通過明暗色調(diào)的對(duì)比來突顯。通過為元素添加陰影漸變等效果讓界面富有層次感來張顯主題。最后,你甚至可以在色相環(huán)上專門選擇互補(bǔ)色(比如黃色與紫色)來設(shè)計(jì)你的界面,以達(dá)到突出重心的目的。綜合所有這些,最后得到的界面會(huì)使你的主要意圖與界面其他元素有明顯的區(qū)分,得到完美的呈現(xiàn)。

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12 指明產(chǎn)地

指明你的地區(qū),所提供的服務(wù),產(chǎn)品來自哪里意義重大,同時(shí)也將與客戶的溝通引入了一個(gè)更具體帶有地域特色的場(chǎng)景中。指出具體來自哪里,國(guó)家,省分及城市,也是一種在進(jìn)行自我介紹或產(chǎn)品展示時(shí)被常常提及的。當(dāng)你在界面設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)時(shí),讓人覺得非常友好。同時(shí)指明區(qū)域也會(huì)隱形提高產(chǎn)品的聲譽(yù),好上加好。

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13 精簡(jiǎn)表單內(nèi)容

人生性就懶惰,在填寫表單時(shí)也是同樣的道理,沒人愿意填寫一大堆表單字段。表單中每個(gè)字段都會(huì)有失去用戶的風(fēng)險(xiǎn)。不是每個(gè)人打字都很快速的,并且在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行輸入更是相當(dāng)麻煩的事情。問下自己表單中是不是每個(gè)字段都必需,然后盡量減少表單中的字段。如果你確實(shí)需要一大堆信息讓用戶填寫,試著將它們分散在不同頁面,在表單提交后還可以繼續(xù)補(bǔ)充。過多字段很容易讓整個(gè)表單顯示臃腫,當(dāng)然想簡(jiǎn)潔也很容易,只放少數(shù)字段。

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14 暴露選項(xiàng)而不要將操作隱藏

你使用的任何一個(gè)下拉框都會(huì)對(duì)用戶造成信息的隱藏而需要額外的操作才能顯示。如果這些信息是貫穿整個(gè)操作所必需的,那你最好把它展示出來做得更顯而易見一點(diǎn)。下拉框最好用在選擇日期,省份等約定俗成的地方。對(duì)于程序中重要的選項(xiàng)最好還是不要做成下拉形式。

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15 把界面做得環(huán)環(huán)相扣要好過直白的排版

一個(gè)平淡無奇行文無疑會(huì)讓用戶失去興趣而繼續(xù)閱讀。是的,單列滾動(dòng)的長(zhǎng)頁面是不錯(cuò)的,但是我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)卦O(shè)置一些小節(jié),并且環(huán)環(huán)相扣,來提高用戶的興趣使其繼續(xù)閱讀。但需要注意的是節(jié)與節(jié)之間的留白不要太大。

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16 不要放太多鏈接分散用戶注意力

為了滿足各式用戶的需求,在頁面上放些鏈接鏈到這里鏈到那里是常見的做法。如果你的主要目的是想讓用戶點(diǎn)擊頁面最后那個(gè)下載按扭什么的話,就需要三思了。因?yàn)橛脩艨赡茳c(diǎn)擊了其他鏈接離開頁面了。所以你需要注意頁面的鏈接數(shù)量,最好將用于導(dǎo)航與用于操作的鏈接用樣式區(qū)分開。盡量移除頁面不需要的鏈接會(huì)讓用戶點(diǎn)擊到你的功能按鈕。

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17 將操作的狀態(tài)或者進(jìn)度呈現(xiàn)出來

現(xiàn)如今大多界面當(dāng)中已經(jīng)呈現(xiàn)了各色樣式的進(jìn)度條或者標(biāo)明狀態(tài)的圖標(biāo),比如郵件有已讀或未讀的狀態(tài),電子帳單有支付或未支付的狀態(tài)。而在界面上呈現(xiàn)這樣的狀態(tài)對(duì)于用戶來說是很有必要的。這樣用戶就可以知道某些操作是否成功,接下來準(zhǔn)備進(jìn)行怎樣的操作。

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18 不要讓用戶覺得是在完成任務(wù)

試想界面上有這樣兩個(gè)按鈕:一個(gè)是"獲取折扣",另一個(gè)是"立即注冊(cè)"。我敢打賭大多數(shù)人會(huì)點(diǎn)擊第一個(gè),因?yàn)榈诙€(gè)按扭讓人感覺不到有利可圖,并且"注冊(cè)"讓人聯(lián)想到填不完的表單。也就是說讓用戶感受到獲利的按鈕更有可能被點(diǎn)擊。這種讓用戶感到好處的文字信息也可放在按鈕旁邊,不一定要做為按鈕的標(biāo)題。當(dāng)然,正常的按鈕還是有用處的,一般用于重復(fù)性操作頻繁的地方。

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19 讓操作直觀而不是讓人覺得找不到上下文

不用說直接在元素身上進(jìn)行操作是更直觀明了的方式。比如在一個(gè)列表中,我們想讓用戶對(duì)每個(gè)條目進(jìn)行操作那么就把按鈕放到當(dāng)前條目上,而不要把放到列表之外。再比如就是直接點(diǎn)擊元素就進(jìn)入編輯狀態(tài)(比如頁面上的地址信息點(diǎn)擊后可以進(jìn)行編輯)。這種方式比傳統(tǒng)的選中再點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行操作要簡(jiǎn)潔省事得多。當(dāng)然,對(duì)于一般性的操作本身就不需要有什么上下文的,就沒必要這么做了,比如頁面上的前進(jìn),后退按扭。

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20 盡量顯示全部?jī)?nèi)容而不要額外頁面

在一個(gè)足夠大的寬屏界面上最好還是直接給出表單,這比點(diǎn)擊按鈕再?gòu)棾霰韱我煤芏唷J紫葴p少了點(diǎn)擊操作,流程變得簡(jiǎn)潔也節(jié)省了時(shí)間。其次,直接呈現(xiàn)出表單可以讓用戶知道表單有多長(zhǎng),其實(shí)也是在告訴用戶注冊(cè)花不了多少時(shí)間。當(dāng)然,這條規(guī)則適合注冊(cè)表單非常簡(jiǎn)單的情況。

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轉(zhuǎn)載:微信公眾號(hào)UI設(shè)計(jì)

小小button,大大力量!快來看看UI里的button都有哪些玩法~

清陽

在 UI 設(shè)計(jì)中,button 有多種設(shè)計(jì)形式。組合形式可以多種多樣,比如純文字button、圖標(biāo)+文字button、圖標(biāo)button、幽靈框button等等。在各種設(shè)計(jì)規(guī)范里都可以獲得一個(gè)比較完整的全集。

 

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作者 Lisa Cosme

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作者 Pixsellz

除了組合形式,最能讓button設(shè)計(jì)出彩的還是材質(zhì)和風(fēng)格。扁平風(fēng)格簡(jiǎn)潔明了,以純色或簡(jiǎn)潔的圖標(biāo)為主,適合現(xiàn)代簡(jiǎn)約的界面。擬物風(fēng)格則模擬現(xiàn)實(shí)中的按鈕,具有立體感和真實(shí)質(zhì)感,能增加用戶的熟悉感。幽靈按鈕以透明或弱輪廓呈現(xiàn),簡(jiǎn)潔而不突兀,與背景融合較好。還有帶有動(dòng)態(tài)效果的按鈕,如點(diǎn)擊時(shí)的變色、縮放等,增強(qiáng)交互性。此外,異形按鈕可根據(jù)特定主題設(shè)計(jì)獨(dú)特形狀,為界面增添個(gè)性與創(chuàng)意。

下面來看一些好看的button設(shè)計(jì)。

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作者 Aaron Iker

 

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作者 Aaron Iker

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作者Aaron Iker

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作者Buzuk

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作者 Gleb Kuznetsov

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作者 Max Rudberg

你最常用和最喜歡的button,都是樣的呢?

轉(zhuǎn)載:UX設(shè)計(jì)便利店

B端要吃透系列:京東設(shè)計(jì)師探索高效交互模式,讓我打開新思路了

清陽

我們常以“ 心有靈犀 ”來形容與合作伙伴的默契配合,若我們的產(chǎn)品能與用戶達(dá)到同樣的默契,將極大地提升用戶在任務(wù)旅程中的流暢體驗(yàn)。

 

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在B端體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域,我們深知用戶對(duì)我們產(chǎn)品的期待──快速完成任務(wù)、即用即走。

 

然而,隨著業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品功能的不斷擴(kuò)展,流程復(fù)雜化、功能冗余、信息過載和引導(dǎo)不足等問題逐漸浮現(xiàn),這不僅增加了新用戶的學(xué)習(xí)成本,也使得老用戶喪失了使用產(chǎn)品時(shí)的專注和效率。

 

為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),在早期版本升級(jí)時(shí)我們提出了“高效、親和”的設(shè)計(jì)理念(《京東行云3.0|B端產(chǎn)研協(xié)作工具體驗(yàn)升級(jí)的思考與實(shí)踐》 )。
并致力于通過設(shè)計(jì)手段減少用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的學(xué)習(xí)成本和操作負(fù)擔(dān),旨在打造一個(gè)流暢、愉悅的體驗(yàn)環(huán)境,讓用戶每次使用都能保持輕松愉悅的工作狀態(tài)。
同時(shí),我們也積極踐行集團(tuán)倡導(dǎo)的 “ 簡(jiǎn)單、順滑、激發(fā) ” 產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,通過在交互設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)組件等多個(gè)層面進(jìn)行來深入優(yōu)化和改進(jìn),以達(dá)到產(chǎn)品與用戶之間的"心有靈犀",讓用戶在使用過程中更加的得心應(yīng)手、更加快速高效的觸達(dá)并完成任務(wù)。

 

 一  探索順滑、高效的交互模式 
通常來說一個(gè)順滑的交互對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)提升的是非常大的,它允許用戶以直觀的方式理解產(chǎn)品的操作含義,在不依賴幫助文檔的情況下,也能輕松完成各項(xiàng)任務(wù)。
這種設(shè)計(jì)理念不僅提升了用戶體驗(yàn),也確保了產(chǎn)品的高效率和便捷性,能夠使用戶迅速投入并快速完成工作,實(shí)現(xiàn)了真正的“即用即走”。
(1) 數(shù)字鍵盤,讓數(shù)據(jù)錄入更簡(jiǎn)單、更高效
相信很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員都清楚選擇錄入的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)大于手動(dòng)錄入。
在此之前,我們的工時(shí)填報(bào)頁面,由于可輸入信息精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位,所以我們常用的計(jì)步器、選擇器、滑動(dòng)輸入等組件都無法在這里使用。對(duì)用戶而言,手動(dòng)逐項(xiàng)錄入數(shù)據(jù)的操作成本非常高。

在業(yè)務(wù)改版時(shí),我們的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師了解到舊版頁面信息錄入成本過高的問題,于是提出了數(shù)字鍵盤錄入數(shù)據(jù)的方案「用戶在原本手動(dòng)錄入數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,增加選擇錄入數(shù)據(jù)的能力,以此降低用戶錄入數(shù)據(jù)的操作負(fù)擔(dān)」。

 

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  • 作為數(shù)據(jù)錄入的組件,數(shù)字鍵盤適用于簡(jiǎn)短且整數(shù)的特殊場(chǎng)景下,如:數(shù)字錄入、百分比錄入。備選的數(shù)據(jù)信息以宮格布局呈現(xiàn),用戶可以快速點(diǎn)擊數(shù)字鍵盤中需要填入的數(shù)字。相比下拉菜單和上下箭頭數(shù)字輸入框相比,更直觀,易用性更強(qiáng)。
  • 對(duì)于擅長(zhǎng)鍵盤盲打的研發(fā)工程師類角色來說,仍然可以通過物理鍵盤錄入數(shù)據(jù);而對(duì)于不太熟練操作鍵盤的大多數(shù)用戶來說,可以通過直觀的數(shù)字鍵盤點(diǎn)選錄入數(shù)據(jù)。數(shù)字鍵盤組件甚至還能幫助用戶自動(dòng)計(jì)算已填數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)一鍵補(bǔ)全。

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  • 數(shù)字鍵盤作為一種兼具選擇錄入便捷性和手動(dòng)輸入靈活性的數(shù)據(jù)錄入組件,為不同類型的用戶提供了高效、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)錄入體驗(yàn),不僅提升了數(shù)據(jù)輸入的便捷性和準(zhǔn)確性,而且通過適應(yīng)不同用戶的操作習(xí)慣,增強(qiáng)了產(chǎn)品的普適性和用戶滿意度。
    繼而我們也將數(shù)字鍵盤組件在其他使用場(chǎng)景進(jìn)行了拓展,比如,其他場(chǎng)景下數(shù)字鍵盤上集成了手動(dòng)錄入的輸入框,備選數(shù)據(jù)可以根據(jù)用戶設(shè)置的起止日期進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算,不僅幫助用戶減輕了操作難度也極大節(jié)省了用戶的時(shí)間成本。
數(shù)字鍵盤經(jīng)過不斷的拓展與優(yōu)化,已經(jīng)成為用戶在多種場(chǎng)景下進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入的利器。
在未來,我們將持續(xù)關(guān)注并探索數(shù)據(jù)錄入交互方式的優(yōu)化與改進(jìn),致力于進(jìn)一步優(yōu)化信息錄入的體驗(yàn),如當(dāng)下火爆的AI,來實(shí)現(xiàn)更加智能和自動(dòng)化的輸入解決方案,從而最大程度上讓用戶與產(chǎn)品交互默契、事半功倍。
(2) 在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置任務(wù)提示卡,給予用戶即時(shí)指引
很多大型B端產(chǎn)品的詳情頁在成熟期后都會(huì)面臨信息內(nèi)容多、分類復(fù)雜的問題,這導(dǎo)致用戶需要滾動(dòng)多屏或者切換tab頁簽去查找信息,即便產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)花了不少心血將信息布局做了優(yōu)化和重組,但也難以避免有些用戶查找關(guān)鍵信息費(fèi)時(shí)費(fèi)力,不清楚應(yīng)該在頁面哪一塊進(jìn)行哪些操作。
雖然IM、郵件等工具可以一定程度上解決信息的觸達(dá),但用戶從其他平臺(tái)點(diǎn)擊網(wǎng)址鏈接跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳情頁后依然會(huì)面臨缺少明確的指引問題。

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  • 針對(duì)以上用戶使用中的痛點(diǎn),我們?cè)陧撁嬷嘘P(guān)鍵區(qū)域設(shè)置了一系列操作指引性的任務(wù)提示卡片,并在卡片上設(shè)置明確的引導(dǎo)文案及操作按鈕,以減少用戶因不熟悉產(chǎn)品功能或者頁面信息過多而找不到操作入口的問題;
    引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊“去完成”、“去操作”等操作按鈕直接跳轉(zhuǎn)至應(yīng)該操作內(nèi)容模塊或相應(yīng)頁面去完成應(yīng)該完成的操作,這樣就使得不同用戶在不同環(huán)節(jié)完成相應(yīng)的任務(wù),保證流程順暢的走下去。

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  • 任務(wù)提示卡作為一類高效的即時(shí)指引工具,已在多個(gè)用戶使用場(chǎng)景下發(fā)揮了關(guān)鍵作用,不僅幫助用戶提升了完成任務(wù)的效率,也在一定程度上緩解了用戶的焦慮。該組件的設(shè)計(jì)初衷是為了解決當(dāng)用戶面對(duì)復(fù)雜或不熟悉的操作時(shí),為了用戶提供即時(shí)的指引。
    在不同系統(tǒng)平臺(tái)的適配過程中,我們特別注重交互模式的靈活性和適應(yīng)性,以適應(yīng)不同的適用場(chǎng)景。例如,我們將傳統(tǒng)的卡片視圖優(yōu)化為列表視圖,并支持多個(gè)操作項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了用戶所見即所得的直觀體驗(yàn)。
經(jīng)過在多種場(chǎng)景下的實(shí)踐驗(yàn)證,任務(wù)提示卡已成為緩解用戶焦慮的一種手段。我們也認(rèn)識(shí)到,用戶焦慮直接影響到產(chǎn)品的可用性和用戶滿意度。
因此,我們會(huì)持續(xù)關(guān)注用戶焦慮產(chǎn)生的根源,不斷調(diào)整和優(yōu)化我們的設(shè)計(jì)策略,有目的有效率的降低用戶焦慮水平。
(3) 巧用浮層卡片,減少非必要的頁面跳轉(zhuǎn)
提到「鏈路」,相信很設(shè)計(jì)師都能想到縮短流程、簡(jiǎn)化操作步驟等手段。然而,隨著業(yè)務(wù)的復(fù)雜度提升,我們的很多使用流程變得越來越長(zhǎng),用戶僅僅查看或者編輯一個(gè)簡(jiǎn)單的信息也需要打開新頁面,這無疑增加了用戶的操作成本。
在諸多項(xiàng)目實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)浮層卡片是一個(gè)非常靈活的組件,它可以在用戶需要時(shí)通過鼠標(biāo)懸停即可展開,用戶可以不用跳轉(zhuǎn)或打開新頁面就可以在浮層卡片中完成一些關(guān)鍵信息的查看或者編輯。
這種交互模式不僅可以減少用戶的操作步驟,還減少了產(chǎn)品鏈路和開發(fā)成本,在提升體驗(yàn)的同時(shí)也更好的效能業(yè)務(wù)。

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在我們的平臺(tái)上,一些用戶雖然可以將自己經(jīng)常使用的應(yīng)用常駐到菜單欄上,但是受限于屏幕尺寸左側(cè)的菜單欄不能顯示太多常駐應(yīng)用。
  • 當(dāng)用戶在切換一個(gè)常駐但因?yàn)槠聊怀叽缍鴽]有展示在菜單欄上的應(yīng)用時(shí),需要先點(diǎn)擊更多【應(yīng)用圖標(biāo)】進(jìn)入更多頁面。
  • 再定位到需要切換的應(yīng)用圖標(biāo)上進(jìn)行點(diǎn)擊才能完成整個(gè)【切換】的流程。
  • 當(dāng)我們洞察到用戶使用菜單欄的痛點(diǎn)后,在后續(xù)的迭代優(yōu)化時(shí)。在更多應(yīng)用的圖標(biāo)上增加一個(gè)懸浮事件。
  • 鼠標(biāo)懸浮時(shí),它就像一個(gè)傳送門一樣將用戶需要切換的應(yīng)用呈現(xiàn)在浮層卡片上,用戶點(diǎn)擊所需的應(yīng)用即可完成應(yīng)用的切換。

 

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【浮層卡片】作為一種靈活、高效的交互模式,在業(yè)務(wù)側(cè)得到能夠有效降低用戶重復(fù)操作的驗(yàn)證后,我們把它拓展到了很多的相似場(chǎng)景里。
  • 比如,在消息通知面板交互上我們也采用了【浮層卡片】的交互模式,用戶既可以點(diǎn)擊去查看全部消息也可通過鼠標(biāo)懸浮快捷喚出【浮層卡片】查看最新消息。

  • 在表格頁面通過使用【浮層卡片】查看狀態(tài)、附件等信息,用戶可以不用進(jìn)入詳情頁快速獲取信息,用戶掌握好這些小貼士可以有效提高工作效率。

 

經(jīng)過多場(chǎng)景的實(shí)踐,我們團(tuán)隊(duì)已將浮層卡片精煉為一種有效縮短用戶使用流程的交互模式,顯著提升了用戶操作效率。也被我們拓展到更多場(chǎng)景,以實(shí)現(xiàn)在更廣泛的應(yīng)用維度上為用戶提效。

 

 二  創(chuàng)新業(yè)務(wù)組件設(shè)計(jì),提升復(fù)雜場(chǎng)景下的數(shù)據(jù)可視化體驗(yàn) 
隨著業(yè)務(wù)的不斷下鉆,不免會(huì)遇到一些復(fù)雜的使用場(chǎng)景,基礎(chǔ)的交互和組件已不能有效的解決用戶在使用中的問題。
在一些既需要關(guān)注結(jié)構(gòu)化的概覽數(shù)據(jù)又要方便查看詳細(xì)數(shù)據(jù)的場(chǎng)景中,以及在一些數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、任務(wù)串聯(lián)等場(chǎng)景中,設(shè)計(jì)側(cè)通過可視化、結(jié)構(gòu)化等設(shè)計(jì)手段探索出了一些新的業(yè)務(wù)組件,解決了數(shù)據(jù)概覽、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)不清晰等問題,為用戶構(gòu)建了直觀、易懂的使用體驗(yàn)。
(1) 信息概覽與Tab標(biāo)簽頁相遇,概覽&詳情均可兼得
在一些管理場(chǎng)景下會(huì)涉及到既需要查看各階段下不同狀態(tài)的概覽數(shù)據(jù),又需要查看詳細(xì)數(shù)據(jù)的場(chǎng)景。
按照以往的交互,用戶可以用篩選器篩選出各階段下不同狀態(tài)數(shù)據(jù)再進(jìn)行查看對(duì)比,雖然篩選器可以篩選出這些多階段、多狀態(tài)的數(shù)據(jù),但存在著篩選步驟繁瑣、多階段&多狀態(tài)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)都是棘手問題。

我們最初使用了數(shù)據(jù)可視化的看板來呈現(xiàn)各階段下不同狀態(tài)的概覽信息,但這只解決了數(shù)據(jù)概覽的問題,用戶還是需要點(diǎn)擊“詳情”才能跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)的頁面。

 

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  • 體驗(yàn)設(shè)計(jì)師在一些項(xiàng)目中嘗試了將數(shù)據(jù)可視化看板與Tab標(biāo)簽頁的融合,這就形成了具有Tab切換功能的數(shù)據(jù)看板,用戶在查看概覽數(shù)據(jù)的同時(shí)也可以通過點(diǎn)擊切換查看各階段/狀態(tài)下的詳細(xì)數(shù)據(jù)。

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  • 在經(jīng)過用戶反饋和不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的適配后,我們又針對(duì)小屏增加了折疊功能、折疊后狀態(tài)數(shù)據(jù)隱藏、寬度不夠時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù)隱藏等優(yōu)化。

 

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  • 以上數(shù)據(jù)看板與tab頁簽融合的方案,一方面解決了數(shù)據(jù)可視化的問題,另一方面也解決了切換查看詳情數(shù)據(jù)的繁瑣操作。在明確了以上組件的價(jià)值點(diǎn)后,將其進(jìn)行延展并應(yīng)用到了一些具有共性的使用場(chǎng)景中。

通過將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化和tab標(biāo)簽頁的結(jié)合的方式,巧妙的解決了用戶在進(jìn)行數(shù)據(jù)概覽和查看詳細(xì)信息時(shí)可能遇到的繁瑣操作問題。
這種模式不僅讓頁面信息結(jié)構(gòu)更加清晰,用戶無需跳轉(zhuǎn),即可在當(dāng)前頁面內(nèi),快速的查看概覽及詳情頁信息。

(2) 樹形連接線新范式,數(shù)據(jù)關(guān)系呈現(xiàn)簡(jiǎn)單明了

針對(duì)CICD等技術(shù)類產(chǎn)品中的存在的諸多數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、任務(wù)串聯(lián)等復(fù)雜數(shù)據(jù)關(guān)系的難點(diǎn),設(shè)計(jì)側(cè)巧妙的使用樹形連接線的可視化手段解決數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)不清晰的問題,讓信息結(jié)構(gòu)更易懂,方便用戶理解和操作。
在我們的版本管理模塊中,用戶在需求規(guī)劃階段需要將交付的需求和開發(fā)分支進(jìn)行關(guān)聯(lián),一個(gè)需求不僅可以與多個(gè)開發(fā)分支進(jìn)行關(guān)聯(lián)、多個(gè)需求也可以與多個(gè)應(yīng)用進(jìn)行關(guān)聯(lián)。這里的不僅要解決復(fù)雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系,還要解決需求與開發(fā)分支可增刪的操作難點(diǎn)。

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  • 針對(duì)這樣的復(fù)雜多維使用場(chǎng)景,我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)借鑒了樹形連接線來解決需求與開發(fā)分支的復(fù)雜關(guān)聯(lián)關(guān)系,通過樹形連接線將需求與開發(fā)分支進(jìn)行串聯(lián),讓復(fù)雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系一目了然。

    在解決了復(fù)雜的關(guān)聯(lián)的同時(shí),在連接線上增加了「新增」及在表格操作列增加了「操作列」的操作來解決編輯等擴(kuò)展問題。

 

樹形連接線作為一種解決數(shù)據(jù)可視化的手段有效解決了業(yè)務(wù)中的難點(diǎn),同樣設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也將其拓展到了更多適用場(chǎng)景,幫助用戶提升信息查看和操作效率。

 

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  • 在處理嵌套表格時(shí),樹形連接線的使用極大增強(qiáng)了單元格與嵌套層之間的視覺關(guān)聯(lián)。

  • 在OKR系統(tǒng)中,樹形連接線的應(yīng)用使目標(biāo)和任務(wù)之間的從屬關(guān)系更加明晰。此外,還為卡片在折疊狀態(tài)下提供了展開后可查看更多信息的視覺引導(dǎo)。

通過以上創(chuàng)新應(yīng)用,樹形連接線已成為提升數(shù)據(jù)可視化和用戶交互效率的重要設(shè)計(jì)元素。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)探索其在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的應(yīng)用潛力,以進(jìn)一步優(yōu)化用戶的信息讀取和決策過程。
以上兩組業(yè)務(wù)組件的設(shè)計(jì)思路充分體現(xiàn)了設(shè)計(jì)師對(duì)用戶訴求的深入洞察,并在設(shè)計(jì)上做出了突破。
設(shè)計(jì)師在對(duì)用戶場(chǎng)景深入分析后,巧妙地將現(xiàn)有組件的優(yōu)勢(shì)與用戶場(chǎng)景相結(jié)合,創(chuàng)造出了一系列新的業(yè)務(wù)組件,這些業(yè)務(wù)組件不僅解決了一系列共性問題,也為未來的業(yè)務(wù)組件設(shè)計(jì)提供了新的可能性。
 三  制定可持續(xù)的體驗(yàn)改進(jìn)策略 

 

以上幾個(gè)是我們通過洞察用戶訴求,依靠設(shè)計(jì)手段改善用戶體驗(yàn)的典型案例。

 

想要持續(xù)而又高效的提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),僅憑零星的創(chuàng)意是不夠的,還需制定一套有效的設(shè)計(jì)策略,這套策略旨在培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新意識(shí)和體驗(yàn)思維能力,使設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)解決方案。

 

(1) 培養(yǎng)宏觀視角
設(shè)計(jì)師理解需求時(shí)需從全局視角審視業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品目標(biāo)和用戶訴求,深入洞察產(chǎn)品體驗(yàn)旅程中的所有關(guān)鍵觸點(diǎn),避免陷入只見樹木不見森林的誤區(qū)。通過多元的視角輔助我們了解用戶行為背后的真實(shí)動(dòng)機(jī),從而提出更有效的解決方案。

(2) 鼓勵(lì)嘗試更多可能

在項(xiàng)目中,我們鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師在滿足產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上,打開思維的邊界去探索更多可能性。無論是對(duì)用戶的理解還是設(shè)計(jì)方向的探索,我們支持設(shè)計(jì)師不斷自問,給予他們嘗試更多可能性的資源支持,以促使設(shè)計(jì)師們產(chǎn)出無懈可擊的解決方案。
(3) 理解用戶對(duì)變化的抗拒心理
在B端產(chǎn)品中,用戶對(duì)比較大的變化會(huì)產(chǎn)生抵觸心理,從心理學(xué)上來講:大家更喜歡保持現(xiàn)有的、已熟悉的行為模式和習(xí)慣。如果出現(xiàn)一些改進(jìn)比較大的優(yōu)化方案上線后,用戶并不一定都是照單全收,極端情形下還會(huì)出現(xiàn)用戶要求代碼回滾的情況。
因此,我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)不僅要解決業(yè)務(wù)需求,還要考慮用戶的學(xué)習(xí)成本和對(duì)變化的接受程度。必要時(shí),需通過強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)和落地最佳實(shí)踐,讓用戶意識(shí)到改變后的優(yōu)勢(shì)和收益來提升心理上的接受度。
(4) 沉淀與復(fù)用優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案
我們會(huì)定期復(fù)盤并將在項(xiàng)目實(shí)踐中已經(jīng)被驗(yàn)證的優(yōu)秀、通用性高的方案(包括但不限于交互、視覺、業(yè)務(wù)組件等)定期匯總到設(shè)計(jì)組件庫(kù)以及模板庫(kù)中。通過評(píng)估這些方案的價(jià)值點(diǎn)和適用場(chǎng)景,設(shè)計(jì)師可以將這些經(jīng)過驗(yàn)證的方案作為備選,復(fù)用和延展到未來的項(xiàng)目中,為更多業(yè)務(wù)、更多產(chǎn)品賦能。
轉(zhuǎn)載:UXD筆記
 四  寫在最后 
落地簡(jiǎn)單、順滑、激發(fā)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,我們不求一蹴而就,而是有意識(shí)的去關(guān)注用戶的問題,持續(xù)不斷的優(yōu)化和改進(jìn),用心對(duì)待每次微小的改進(jìn),積少成多,最終會(huì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與用戶之間的“心有靈犀”。
希望以上分享能給從事在B端體驗(yàn)設(shè)計(jì)伙伴們帶來一些新思路、新思考。優(yōu)化、改進(jìn)的途徑有很多種,我們?cè)敢鈱⒋舜畏窒矸Q為拋磚引玉,更多還是需要我們深入到業(yè)務(wù)中,與產(chǎn)研同學(xué)協(xié)作一起產(chǎn)出更優(yōu)秀的解決方案。

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