在設(shè)計和產(chǎn)品領(lǐng)域，我們常常聽到 UI（用戶界面） 和 UX（用戶體驗）。那么近幾年出現(xiàn)的 AX（Artificial Experience，人造體驗） 又是什么？它和 UX 有什么關(guān)系？為什么會成為未來的重要方向？
AX 的提出背景
隨著 人工智能（AI） 技術(shù)的快速發(fā)展，人們與數(shù)字世界的交互方式發(fā)生了根本性變化：
不再局限于界面上的點擊和滑動，而是通過 語音、手勢、甚至情境預(yù)測 進行交互；
產(chǎn)品提供的體驗也不再只是“設(shè)計師預(yù)設(shè)”，而是 由 AI 動態(tài)生成和適配；
用戶期待的不僅是“好用”，還希望體驗?zāi)軌?更智能、更個性化。
在這樣的背景下，AX 概念應(yīng)運而生。它強調(diào)：體驗已經(jīng)不再是單向的“人為設(shè)計”，而是結(jié)合了人工智能算法與場景動態(tài)生成的人造體驗。
AX 與 UX 的區(qū)別
UX（User Experience）：由設(shè)計師和團隊基于調(diào)研與分析來規(guī)劃，強調(diào)以人為中心的交互設(shè)計。
AX（Artificial Experience）：由系統(tǒng)在運行中實時生成，強調(diào)智能算法與人機共創(chuàng)的體驗。
簡單來說，UX 偏向 人為設(shè)計的確定性體驗，而 AX 偏向 智能驅(qū)動的動態(tài)體驗。
比如：
在 UX 模式下，你打開一個電商應(yīng)用，看到的推薦內(nèi)容主要依賴運營和交互設(shè)計的規(guī)劃。
在 AX 模式下，推薦結(jié)果可能實時根據(jù)你的瀏覽行為、語義搜索、甚至情緒識別來調(diào)整，體驗千人千面。
AX 的核心特征
智能化：依賴 AI 進行實時計算與預(yù)測。
自適應(yīng)：體驗會根據(jù)用戶情境動態(tài)變化。
沉浸感：強調(diào)擬人化、擬物化，甚至超越現(xiàn)實的體驗。
可擴展：AX 不只應(yīng)用在 App 或網(wǎng)站，也會應(yīng)用在 VR/AR、智能硬件、車載系統(tǒng) 等更廣泛場景。
AX 的應(yīng)用場景
智能助理：如 Siri、GPT 驅(qū)動的助手，不再是簡單執(zhí)行命令，而是能主動理解并引導(dǎo)對話。
沉浸式游戲/教育：AI 根據(jù)玩家或?qū)W習者的反饋，實時生成劇情或?qū)W習路徑。
未來辦公：AI 根據(jù)工作模式動態(tài)組織信息流，提供更自然的交互方式。
醫(yī)療健康：通過語音對話、情感識別和個性化推送，讓體驗不再冰冷。
為什么值得關(guān)注 AX？
對于設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)者來說，AX 并不是要取代 UX，而是 UX 的升級與擴展。 未來的用戶體驗會越來越依賴 AI，而設(shè)計的重點也會從“界面元素”轉(zhuǎn)向“如何讓 AI 與用戶的交互更加自然可信”。
AX 將成為下一個重要的設(shè)計與產(chǎn)品競爭點
