2016-10-25 高勁
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Lava：最近在做toB類產(chǎn)品的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)被業(yè)務(wù)帶著跑從而忽略了可用性設(shè)計(jì)的基本原則，最后導(dǎo)致自己的方案被挑戰(zhàn)而說不出理由。所以當(dāng)設(shè)計(jì)拿捏不準(zhǔn)的時(shí)候，最好還好依照基本的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。尼爾森的十大可用性原則是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，值得深入研究與運(yùn)用。
用戶在網(wǎng)頁上的任何操作，不論是單擊、滾動(dòng)還是按下鍵盤，頁面應(yīng)即時(shí)給出反饋。“即時(shí)”是指，頁面響應(yīng)時(shí)間小于用戶能忍受的等待時(shí)間。
△ 開始時(shí)間、執(zhí)行百分比動(dòng)態(tài)顯示
網(wǎng)頁的一切表現(xiàn)和表述，應(yīng)該盡可能貼近用戶所在的環(huán)境（年齡、學(xué)歷、文化、時(shí)代背景），而不要使用第二世界的語言。《iPhone人機(jī)交互指南》里提到的隱喻與擬物化是很好的實(shí)踐。此外，還應(yīng)該使用易懂和約定俗成的表達(dá)。
△ 使用用戶熟悉的表述和名詞
為了避免用戶的誤用和誤擊，網(wǎng)頁應(yīng)提供撤銷和重做功能。
撤銷也要保存用戶曾經(jīng)的信息
同一用語、功能、操作保持一致。
（這個(gè)原則已經(jīng)深入骨髓了，這里就不用搬出實(shí)例了….）
通過網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、重組或特別安排，防止用戶出錯(cuò)。
好記性不如爛筆頭。盡可能減少用戶回憶負(fù)擔(dān)，把需要記憶的內(nèi)容擺上臺(tái)面。動(dòng)作和選項(xiàng)應(yīng)該是可見的。
△ 不應(yīng)該讓用戶記住操作路徑和目標(biāo)位置
中級(jí)用戶的數(shù)量遠(yuǎn)高于初級(jí)和高級(jí)用戶數(shù)。為大多數(shù)用戶設(shè)計(jì)，不要低估，也不可輕視，保持靈活。
△ 為大多數(shù)用戶設(shè)計(jì)，兼容少部分特殊用戶
互聯(lián)網(wǎng)用戶瀏覽網(wǎng)頁的動(dòng)作不是讀，不是看，而是掃。易掃，意味著突出重點(diǎn)，弱化和剔除無關(guān)信息。
幫助用戶從錯(cuò)誤中恢復(fù)，將損失降到。如果無法自動(dòng)挽回，則提供詳盡的說明文字和指導(dǎo)方向，而非代碼，比如404。
如果用戶“反悔”，可以直接在回收站恢復(fù)內(nèi)容。
幫助性提示最好的方式是：1、無需提示；2、一次性提示；3、常駐提示；4；幫助文檔。
△ 對(duì)用戶容易產(chǎn)生困惑的敏感信息進(jìn)行提醒
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